چکیده:
تجارت الکترونیک واژه ای است که امروزه در مقالات و ادبیات بازرگانی و تجاری و رسانه های عمومی بسیار به گوش می رسد. این پدیدة نوین به دلیل نو پا بودن و همچنین کاربردها و زمینه های بسیار متنوع فعالیت نزد مراجع گوناگون تعاریف مختلفی دارد. تجارت الکترونیکی به معنای عام مبادله کالا و خدمات از طریق شبکه های رایانه ای است و مزایای اقتصادی زیادی از جمله ایجاد اشتغال، کاهش تورم، گسترش بازار، افزایش رقابت، ارتقای بهره وری و ایجاد امکان فعالیت برای بنگاه های کوچک و متوسط (SMES) را بدنبال داردبدون وجود استراتژی مناسب تجارت الکترونیک ممکن است کلیه تلاش های شرکت در استقرار تجارت الکترونیک با شکست مواجه شده و ضمن اتلاف منابع مالی، انسانی و زمانی حتی بقای سازمان نیز با تهدید روبرو شود. گام اولیه و اساسی تدوین استراتژی بدون شک تدوین و طراحی اهداف استراتژیک تجارت الکترونیک در چارچوب سلسله مراتب اهداف یعنی چشم انداز، رسالت و اهداف بلند مدت و کوتاه مدت سازمانی است.. مزایای سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و بهره گیری ازآن در زمینه تجارت را بیان می کند و ابراز می دارد که مزایای ناشی از فناوری اطلاعات سبب بهبود رابطه سازمان با مشتری و ایجاد مزیت رقابتی در تجارت الکترونیک می شود. در این مقاله برآنیم تا به بررسی مفهوم تجارت الکترونیکی و کسب مزیت رقابتی درآن بپردازیم.
E-commerce is a term that is widely used in business and commercial literature and media today. This new phenomenon has different definitions due to its infancy as well as the very diverse applications and fields of activity with different authorities. E-commerce is the general term for the exchange of goods and services through computer networks, and has many economic benefits, including job creation, reducing inflation, expanding the market, increasing competition, improving productivity, and enabling small and medium-sized enterprises (SMES). Without a proper e-commerce strategy, all of the company's efforts to establish e-commerce may fail and threaten the organization, the organization, and even the organization's survival while wasting financial, human, and time resources. Undoubtedly, the first and basic step in formulating a strategy is to formulate and design the strategic goals of e-commerce within the framework of the hierarchy of goals, ie vision, mission and long-term and short-term organizational goals. Expresses and states that the benefits of information technology improve the organization's relationship with the customer and create a competitive advantage in e-commerce. In this article, we will examine the concept of e-commerce and gain a competitive advantage in it.
خلاصه ماشینی:
تجارت الکترونیکی به معنای commerce is the general term for the exchange of عام مبادله کالا و خدمات از طریق شبکه های رایانه ای است و مزایای goods and services through computer networks, and has many economic benefits, including job creation, اقتصادی زیادی از جمله ایجاد اشتغال ، کاهش تـورم ، گسـترش بـازار، reducing inflation, expanding the market, increasing افزایش رقابت ، ارتقای بهره وری و ایجاد امکان فعالیت برای بنگاه های competition, improving productivity, and enabling small and medium-sized enterprises (SMES).
اکثـر کشـور هـا در حـال پیوسـتن بـه تجـارت الکترونیک و یا تجارت روی شبکه On-Lineکامپیوتر هستند و این پدیده به عنوان ابزاری برای گسترش بازارها بهبود سرویس دهی به مشتریان کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری به کار می رود شرکت هـای مختلـف از دیـر یـاز بـرای اداره اطلاعـات مربـوط بـه محصولات تولیدی و مشتریان خویش از کامپیوتر استفاده می نمایند و توسعه ی شبکه های تکنو لوژیکی ،شرکتها را قادر می سازد تـا با طرفین معاملات خویش یعنی عرضه کنندگان ،توزیع کنندگان و خرده فروشان از طریق مبادله الکترونیکی اطلاعات به سرعت ارتباط برقرار نمایند .
هر پایگـاه اینترنتـی مـی توانـد در قالـب یـک فروشگاه کوچک در دنیای بزرگ اینترنت قلمداد شود بنابراین لازم است در راه اندازی یک پایگاه اینترنتی که بستر مبادلات الکترونیکی سازمان شما خواهد بود از شاخصه های لازم در جذب و حفظ مشتریان برخوردار باشد تا مشتریاز مزایا و امکاناتی کـه دراختیـارش مـی گذارید به خوبی اگاه شود.