چکیده:
یکی از جدیترین مشکلاتی که سازمانهای امروزی با آن روبرو هستند و محققان نیز بر اهمیت آن تاکید بسیاری دارند» عوامل موثر بر زندگی شغلی فرد بر اساس ابعاد HSE است. فرض بر این است که اگر انسانها در یک محیط کار خوب و خلاق کار کنندء بازتاب مثبت آن در عملکرد مالی شرکت نیز منعکس میشود. از اینرو موفقیت بانکداری متکی به تعهد و خدمات اختصاصی کارکنان بانک است که در صورت برآورده شدن نیازها و انتظاراتشان» میتوانند بهترین خدمات خود را به بانک ارائه دهند. هدف این تحقیقء بررسی و رتبهبندی عوامل موثر بر زندگی شغلی فرد بر اساس ابعاد HSE در کارمندان بانک شهر میباشد. در پژوهش حاضر از روششناسی کمّی و همچنین روش توصیفی- پیمایشی جهت مطالعه استفاده گردید و دادهها با استفاده از پرسشنامه پنج درجهای لیکرت گردآوری شد. پایایی پرسشنامه با روش آلفای کرونباخ و روایی سازهها با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تاییدیء مورد بررسی قرار گرفت. آزمون فرضیههای تحقیق و همچنین بررسی ارتباط میان متغیرهای تحقیق نیز با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری صورت گرفت. نرم افزار آماری SPSS و SMART-PLS برای تجزیه و تحلیل دادههای بدست آمده بکار گرفته شد. بر طبق نتایج بدست آمدهء تاثیر کلیه عوامل تاثیرگذار بر زندگی شغلی فرد رتبهبندی و مهمترین عاملء فرسودگی عاطفی تشخیص داده شد. همچنین مشخص شد که سبک رهبری بر رضایت شغلی و مهارتهای ارتباطی کارکنان بانک» تاثیر مثبت و مستقیم میگذارد. این در حالی است که سبک رهبری بر استرس شغلی» کمردردء فرسودگی عاطفی و رفتارهای ضد تولید کارکنان تاثیر منفی و معکوس دارد. بعلاوه فرسودگی عاطفی بر مهارتهای ارتباطی نیز تاثیر معکوسی دارد. با توجه به اهمیت سبک رهبری در بانک. راهکارهایی پیشنهاد شد که میتواند باعث بهبود عملکرد کارکنان بانک شده و مدیران را یاری رساند تا با برقراری هر چه تمام تر تعادل زندگی شغلی- شخصی کارکنانشان» سرمایههای اجتماعی و اقتصادی بانک را ارتقا دهند.