چکیده:
هدف تحقیق حاضر شناسایی ورتبه بندی شاخص های اصلی موثر برمدل فرهنگ فروش در پالایش گاز ایلام می باشد.روش تحقیق مورد استفاده روش تحقیق آمیخته می باشد.پژوهش حاضر یک تحقیق اکتشافی(کیفی-کمی) می باشد وازنظرهدف نیز کاربردی است.برای استخراج مدل مفهومی تحقیق دربخش کمی از تکنیک دلفی استفاده شده است.جامعه آماری در این بخش 10 نفر از خبرگان( اساتید دانشگاهی و مدیران متخصص حوزه نفت وگاز)درشهر ایلام بودند. با کمک تکنیک دلفی در چهار راند ، تعداد 81 گویه شناسایی و پس از 4 مرحله انجام تکنیک دلفی و نظر خبرگان تعداد 57 گویه حذف و تعداد 24 گویه باقی مانده است،که در سه بعد ساختاری ،محتوایی، محیطی طبقه بندی شدند. نتایج نشان دادبر اساس آزمون فریدمن عوامل محتوایی دررتبه نخست اولویت قراردارد و عوامل ساختاری و محتوایی در رتبه های بعدی قراردارندی دسته بندی شدند.
The purpose of this study is to identify and rank the main indicators affecting the sales culture model in Ilam gas refining. The research method used is a mixed research method. The concept of research in a small part of the Delphi technique has been used. The statistical population in this section were 10 experts (university professors and managers in the field of oil and gas) in the city of Ilam. With the help of Delphi technique in four rounds, 81 items were identified and after 4 stages of Delphi technique and expert opinion, 57 items were removed and 24 items remained, which were classified into three dimensions: structural, content and environment. The results showed that according to Friedman test, content factors are in the first place and structural and content factors were classified in the next ranks of the contract.