چکیده:
امروزه لزوم به کارگیری فناوری اطلاعات و بسترسازی برای اداره الکترونیکی شهرهای کشورمان و
استفاده از این دانش برای ساماندهی امورشهری، با توجه به حجم بالای کاری مدیریت شهری و در
راس آن مدیریت شهری، بر کسی پوشیده نیست. شهرداری اصلیترین رکن شهر الکترونیک است
که ایجادکننده آن نیز هست و علاوه بر تولید و ارایه خدمات ویژه خود، نقشهای هماهنگ کننده،
مدیریت و نظارت، ایجادکننده بسترهای لازم برای ایجاد زیرسیستمها و خدمات الکترونیک توسط
سایر اجزای دولت و یا مردم را دارد. نتایج این پژوهش که با استفاده از مطالعات اسنادی و تحلیل
مح توا صورت پذیرفته است، نشان میدهد که در کنار برخی حرکتهای بسیار مثبتی که در زمینه
شهرداری الکترونیک در این کلانشهر به وجود آمده است، همچنان برخی از مشکلات نیز مانند
ضعف بهرهمندی از افراد متخصص جوان و آشنا به مسائل روز الکترونیکی، ضعف آموزش کارکنان
در زمینه آشنایی با سیستمهای الکترونیکی و آنلاین، در برخی از مواقع عدم وجود مشتری مداری
) ارباب رجوع (وجود دارد.
خلاصه ماشینی:
امروزه بحث توسعه شهرها در شبکه جهاني نيز مطرح شده است و هر روز، شهرها و شهرهاي جديدي در فضاي مجازي ساخته مي شوند که نه تنها بر عوامل اجتماعي، اقتصادي ، فرهنگي، زيست محيطي و کالبدي تاثير مي گذارند، مسائل و مشکلات شهري را نيز حل مي کنند؛ اين پيشرفت سبب ارايه نظريه شهر الکترونيک و شهر پايدار در سراسر جهان شده است شهر، مکاني است که رضايت شهروندان را با برآوردن نيازهاي آنها به بهترين نحو و از طريق تنظيمات اجتماعي، توازن سازماني کلان در جامعه و بخش کار تامين مي کند تا جامعه را به سمت اهداف کنوني خود سو دهد.
(کارگر و رضواني، ١٤٠١) شهر الکترونيک شهر الکترونيک عبارت از شهري است که اداره امور شهروندان شامل خدمات و سرويس هاي دولتي و سازمان هاي بخش خصوصي بصورت برخط (online) و بطور شبانه روزي، در هفت روز هفته با کيفيت و ضريب ايمني بالا با استفاده از ابزار فناوري اطلاعات و ارتباطات و کاربردهاي آن انجام ميشود، يا به عبارت ديگر ميتوان گفت در شهر الکترونيکي تمام خدمات مورد نياز ساکنان از طريق شبکه هاي اطلاع رساني تامين شود.
در واقع ، در شهرداري الکترونيکي ديگر شهر به مثابه کالبدي که ساختمانهاي بلند، خيابانهاي پرترافيک و آلودگيهاي زيست محيطي را در بر مي گيرد، نيست ، بلکه شهري است که در آن تعامل ميان شهروندان و مسئولان اهميت بيشتري مي يابد و اين تعاملات دو سويه است که محيط اجتماعي مطلوبي را براي شهروندان ايجاد مي کند.