چکیده:
محیط مجازی امکان دسترسی کاربران را از طریق رایانههای رومیزی بدون توجه به جایگاه ذخیره اطلاعات فراهم کرده است و در واقع آشنایی کاربران با خدمات مجازی موجب میشود تا کتابداران مرجع تمام تلاش خود را در جهت شناسایی نیازهای اطلاعاتی کاربران و ارائه مناسبتری خدمات در کمترین زمان به کار برند.
خلاصه ماشینی:
بر طبق نظریات شلی،کاشمن و روزنبلت؛ ابزارهای کاربردی سیستمهای اطلاعاتی عبارتند: -سختافزار(بخش فیزیکی سیستم) -نرمافزار(بخش دستور کار و عملکردی سیستم) -داده یا اطلاعات(ارائهکننده محتوای اطلاعات سیستم) -طرز روش و عملکرد(برای اجرا کردن برنامه توسط استفادهکنندگان سیستم) -محافظان و نگهدارنده سیستم ولز نیازمندیها و مایحتاج عملکردی سیستم را در غالب عبارات زیر بیان میکند: -پرسنل(فراهمکنندگان و کنترلکنندگان و مدیران) -خطمشی -سختافزار و نرمافزار -ارزیابی هردو نظریه زمانی مفیدند که بتوانند در عملکرد سیستم،احتیاجات عملکردی را به حداقل برسانند و در هر سیستم بایستی مشخص شودکه از کتابدار مرجع الکترونیکی چه خدماتی،تا چه عمقی طلب میکند و او چگونه باید این خدمات را ارائه کند و آیا کتابدار خدمات مرجع الکترونیکی خدمتی را که به متقاضی دوردست ارائه میکند همسان است با خدماتی که به مراجعهگری که بهطور فیزیکی به کتابخانه آمده است و آیا سیستم به مراجعهگر دوردست با تأخیر بیشتری نسبت به مراجعهگر حضوری پاسخ میدهد؟ در اینجا به توضیح برخی واژگان کلیدی لاتین که در خدمات مدرن کتابداری کاربرد دارد و در جدول ذیل آمده است،میپردازیم: (به تصویر صفحه مراجعه شود) Access-synchronous or asynchronous or both :منظور آیا کتابدار ارائهدهنده خدمات مرجع به کسی که حضور فیزیکی در کتابخانه دارد و کسی که حضور ندارد یکسان و همسان ارائه خدمات میکند و آیا سیستم همزمان پاسخ را پس از دریافت سؤال ارسال میکند یا با تأخیر این کار را انجام میدهد.