چکیده:
این یک مقاله توصیفی،با هدف تعریف و تبیین ابعاد هوشمندی رقابتی (Competitive Intelligence) است.در این مقاله اهمیت هوشمندی رقابتی در تجارت امروزه جهانی مورد بحث قرار گرفته و ریشه تاریخی هوشمندی رقابتی و تعریف آن از دیدگاه نویسندگان مختلف مورد بررسی قرار گرفته است.در ادامه ارتباط بین تحقیقات بازار و هوشمندی رقابتی بیان شده است.حوزههای هوشمندسازی رقابتی و مراحل هوشمندسازی رقابتی،مباحث دیگری است که در این مقاله به آن پرداخته شده است.مقاله با بحثی در مورد واحد سازمانی برای هوشمندسازی رقابتی و پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده خاتمه مییابد.
خلاصه ماشینی:
بنابراین ردیابی،درک و واکنش به رقبا بهعنوان یک جنبه ویژه از فعالیت بازاریابی مطرح بوده (Wright,Pickton and Callow,2002) و لازم است که شرکتها یک برنامه اثربخش به نام هوشمندی رقابتی را به اجرا درآورند(دیوید،1379).
دریافت اطلاعات از محیط بیرونی کسبوکار،بر موقعیت رقابتی شرکت تاثیرگذار بوده ,1995) (Fuld و این درحالی است که حدود 90 درصد اطلاعاتی را که یک شرکت برای تصمیمهای حیاتی خود نیازمند آن است، میتواند از راه هوشمندسازی رقابتی کسب کند (McGonagle,1998) .
در این کشورها، هوشمندی رقابتی جایگاه خود را بهعنوان یک عامل مهم در کسب مزیت رقابتی پیدا کرده است (Multi Quest,2004) .
آنها بر این باورند که هوش رقابتی این مشخصات را دارد:هوشمندی رقابتی هنر جمعآوری،پردازش و ذخیرهسازی اطلاعات است که افراد تمام سطوح سازمان فراخور نیاز خود به آن دسترسی دارند و به آنها کمک میکند که آینده خود را شکل داده،در مقابل تهدیدهای رقابتی از آنها حفاظت کند.
با این چارچوب زمانی میزان تخصیص منابع مشخص شده و تعیین میشود که کدام روش فرآیند جمعآوری اطلاعات مورد استفاده قرار گیرد.
جمعآوری:این مرحله شامل جمعآوری دادههای خام است تا برای سیستم هوشمند مورد استفاده قرار گیرند.
هوش رقابتی یک فعالیت غیرحرفهای نیست،بلکه به مهارتهای ویژهای نیاز دارد و به همین خاطر است که اغلب شرکتها یک واحد سازمانی ویژه به نام:هوشمندی رقابتی ایجاد میکنند.
دیدگاههای نادرست درباره جمعآوری اطلاعات فرد آر دیوید در کتاب مدیریت استراتژیک خود در این مورد میگوید: اکثر مقامات اجرایی در زمان کنونی درباره کسب اطلاعات محرمانه از شرکتها سه دیدگاه نادرست دارند: 1.