خلاصه ماشینی:
ففر تحقیقات گستردهای در زمینه منابع سازمانی،مدیریت منابع انسانی،رهبری،تبدیل دانش به عمل و شناخت موانع آن،پرداخت بر اساس عملکرد،طراحی سازمانی و ساختار،ارتباط بین سازمان و محیطش،تاثیر زبان اقتصاد و فرضیات آن بر عمل مدیریت و حسابداری منابع انسانی انجام داده است.
او میگوید:حتی وقتی مدیریت منابع انسانی، خود را در یک نقش استراتژیکتر سازگار میکند، آن نقش بیشتر بر طراحی سیستمهای ویژه برای دستیابی به سطح بالاتر عملکرد متمرکز است.
مهمترین و موثرترین فعالیت مدیریت منابع انسانی،مداخله برای تغییر الگوهای فکری در سازمان است.
نقش مدیریت منابع انسانی:تغییر الگوهای ذهنی تاکید به اهمیت الگوهای ذهنی یا نظامهای فکری به عنوان راهی برای درک بنیان موقعیت سازمانی،یک حس بصیرتی و ذاتی و شهودی است.
نخست اینکه تغییر ذهنیت افراد و چگونه فکر کردن آنها بسیار دشوارتر از تغییر این است که چه کاری انجام میدهند زیرا فرضیات و ذهنیات و نظام فکری در بیشتر افراد راسخ شده و در ناخودآگاه آنها، یعنی زیر سطح تفکر آگاه آنها،استقراریافته است.
اما نباید فراموش کرد که با وجود دشواری ظاهری این نوع مداخله و طبیعت کمتر مشهود آن،تغییر روش فکر کردن افراد، قویترین و مفیدترین روش برای تغییر نهایی رفتار و در نتیجه تاثیرگذاری بر نتایج و دستاوردهای سازمان است.
ففر برای اثبات ادعای خود چند مثال میزند که نوعی فکرهای ناکامل هستند و تقلید از آنها کورکورانه و نامناسب است: -الگوبرداری:گرچه الگوبرداری ابزار قدرتمند و به صرفه ای است اما اگر فقط تقلیدکننده کار سایر افراد و شرکتها باشید، در بهترین حالت، تقلیدکنندهای کامل خواهید بود.