چکیده:
فرهنگ سازمانی از جمله مهمترین عناصر هر سازمان است که با اندیشه،احساس و عمل اعضا عجین شده و هر گفتار،پندار و رفتاری از آن رنگ میپذیرد و جهت میگیرد.به وضوح دو گونه از فرهنگ سازمانی (رسمی و غیررسمی)از یکدیگر قابل متمایز است.در حالی که فرهنگ سازمانی به معنای رسمی آن به قوانین، مقررات،آئیننامههای مکتوب رسمی اشاره دارد،فرهنگ سازمانی غیررسمی شامل اصول و باورها مشترک غیر رسمی اعضاست،که در درون سازمان اخلاقی شده است.صرفهنظر از وجوه اشتراک و افتراق این دو فرهنگ،چنین به نظر میرسد آنچه که در نهایت به اعضا انرژی و حرارت لازم برای سازگاری با محیط بیرونی و یکپارچگی درونی را میبخشد،فرهنگ سازمانی غیررسمی است.از این رو هدف اصلی مقاله، توضیح این بخش از فرهنگ سازمانی است.بنابراین،مقاله بر خلاف پنداشتههای قبلی که اساسا فرهنگ سازمانی به معنای رسمی آن را میپذیرفت و به بررسی تأثیرات آن میپرداخت،تأکید خود را به بررسی فرهنگ سازمانی پلیس به معنای غیررسمی آن گذارده و عناصر رسمی فرهنگ این سازمان را کمتر مورد توجه قرار داده است.اما بن مایه اصلی مقاله،معرفی عناصر فرهنگ سازمانی غیررسمی پلیس با تأکید بر مدلهای کلو کن،اشترتبک،شاین،ترومپنارس،هافستد،پارسونز،و تری یاندیس و مفاهیم بنیادی زبان، ماهیت روابط انسانی در سازمان،روابط سازمان با محیط،و ماهیت فعالیتهای انسانی است. به هر حال محتوی کلی مقاله شامل تعریفی از فرهنگ سازمانی و اهمیت آن،سپس انوع فرهنگ سازمانی،جایگاه و نسبتهای میان هر یک از آنها در سازمان است.با این حال بدنه اصلی مقاله به نمونههایی از ویژگیها و عناصر فرهنگ سازمانی غیررسمی پلیس،اختصاص یافته که به مدد آن،نظریهپردازی و مفاهیم یاد شده شرح و بسط یافته است.
خلاصه ماشینی:
"نخست آنکه فرهنگ سازمانی(علیالخصوص در سازمانهایی نظیر بیمارستانهای روانی،زندانها، بازداشتگاهها،شبانهروزیها،سربازخانهها و تا اندازهای پلیس،که طی آن ارتباط افراد برای مدتی با دنیای خارج قطع میشود و آنها تابع الزامات سخت انضباطی میشوند) نه تنها به طور اساسی هویت و شخصیت ما را تغییر نمیدهد و«خود جدیدی»مبتنی بر یکی انگاری با سازمان به وجود نمیآورد،بلکه به واسطه گروه ثانویه بودنشان به خودی خود با میزان پایینی از انسجام،همبستگی،تعهد و تعلق خاطر در اعضا همراه است.
برای مثال هنگامی که سازمان راهنمایی و رانندگی به جریمه تمامی متخلفان قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی(چه مردم و چه مأموران پلیس)اشاره دارد و مأموران پلیس از جریمه همکاران خود چشم میپوشند،ضمن آنکه نشان آشکار برتری فرهنگ سازمانی غیررسمی بر فرهنگ سازمانی رسمی است،نوعی تعارض میان این دو(اهداف سازمانی با شبکه تعاملات و ارتباطات اجتماعی درون سازمانی) نیز هست.
ارتباطات غیرکلامی از این دست،که به باوره«سری واستاوا»نشان از فرهنگ قلدرمآبانه توأم با ساختار شبه نظامی سازمان پلیس است(سری واستاوا،9731:061)آنچنان برای این سازمان اهمیت داشته و دارد که برای مدتهای طولانی(و حتی هم اینک نیز)در استخدام افسران و درجهداران به عنوان ملاکهای اصلی جذب و استخدام از آنها استفاده میشود.
مأموران پلیس تا چه اندازه ملایمت دارند؟ «هریتری یاندیس انسانشناسی یونانی»در مشاهدات خود درباره فرهنگهای شغلی کشورهای مختلف دریافت که یکی دیگر از ویژگیهای بارز فرهنگ سازمانی مشاغل (به ویژه شغل پلیسی)،به کارگیری خشونت به عنوان نوعی از بودن است."