چکیده:
هدف ادبیات غنی در تحول مدیریت از جمله زیرشاخههایی همچون مهندسی مجدد فرآیند تجاری، مدیریت کیفیت فراگیر و بهبود محصول به طور مستقیم و غیر مستقیم این است که بیان کنند هوش استراتژیک(راهبردی)پیشنیازی برای تحویل بوده و پشتیبانی نظامهای اطلاعاتی اثربخش،نیاز حیاتی برای اجرای این تحولات به شمار میآیند.در حالی که این دو فرضیه اهمیت بسیار زیادی دارند،متون موجود هیچ شواهد و قرائنی برای تقویت این فرضیهها در خود ندارند. تحقیق حاضر برای نخستین بار در ایران تلاش دارد تا به بررسی تأثیر هوشمندی رقابتی با پشتوانهء نظامهای اطلاعاتی بر سازمانهای تجاری کوچک و متوسط در حال تغییر بپردازد که در اینباره تمامی سازمانهای و مؤسسات کوچک و متوسط که در بخش تولیدی و یا خدماتی قرار میگیرند،میتوانند از نتایج این تحقیق استفاده کنند.با آنکه نمونهء مورد آزمایش اندازهء نسبتا کوچکی دارد اما نتایج به دست آمده از این پژوهش،شواهد روشنی دال بر اهمیت اطلاعات رقابتی و بهرهمندی از پشتیبانی نظامهای اطلاعاتی در سازمانهای کوچک و متوسط بازرگانی در حال تغییر ارائه کرد.مواردی که در ارزیابی بافتهای مهم از آنها استفاده شد دیدگاه بیشتری نسبت به این موضوع ایجاد کرد که مدیران چگونه باید هوش رقابتی را با پشتیبانی مدیریت سیستمهای اطلاعاتی جهت بهبود کسبوکار به دست آورند.
خلاصه ماشینی:
"تأثیر هوشمندی رقابتی بر سازمانهای تجاری کوچک و متوسط در حال تغییر دکتر حسین وظیفهدوست* استادیار دانشکدهء مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران فاطمه قاسمی** کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی تاریخ دریافت:1/8/1387 تاریخ پذیرش:5/3/1388چکیده هدف ادبیات غنی در تحول مدیریت از جمله زیرشاخههایی همچون مهندسی مجدد فرآیند تجاری، مدیریت کیفیت فراگیر و بهبود محصول به طور مستقیم و غیر مستقیم این است که بیان کنند هوش استراتژیک(راهبردی)پیشنیازی برای تحویل بوده و پشتیبانی نظامهای اطلاعاتی اثربخش،نیاز حیاتی برای اجرای این تحولات به شمار میآیند.
با توجه به اینکه هنوز بسیاری از سازمانها به خصوص سازمانهای کوچک و متوسط در ایران برای شناسایی مشکلات و فرصتهای راهبردی خود از سیستمهای اطلاعاتی اثربخش استفاده نمیکنند و مفهوم هوش رقابتی برای آنها جایگاه خود را به عنوان یک عامل مهم در کسب مزیت رقابتی پیدا نکرده است.
در این تحقیق سه متغییر شامل هوشمندی رقابتی(در شش حوزهء شناسایی رقبای کنونی صنعت،2ادغام با رقبای همان صنعت یا رقبای صنعت جدید،3ارضای نیازها و خواستههای مشتریان کنونی،4درک نیازها و خواستههای مشتریان جدید،5برقراری ارتباط با شرکای تجاری6و توسعه محصول یا خدمت7)،پشتیبانی سیستمهای اطلاعاتی(در چهار حوزه رهبری فناوری در صنعت،8دانش در چگونگی به دست آوردن بهترین فناوری،9استفاده از فناوری اثربخش طی سالیان گذشته،10استفاده از فناوری اثربخش در مقایسه با رقبا11)و اثربخشی سازمان تجاری در حال تغییر(در چهار حوزه محصولات،فرآیندها،ساختار و فرهنگ سازمانی12)مطاعه شده است.
توصیههای سیاستی و کاربردی با توجه به نتایج بررسی این مقاله میتوان پیشنهادهای زیر را مورد توجه قرار داد: از آنجا که استفاده از هوش رقابتی در تغییر محصولات،فرآیندها،ساختار و فرهنگ سازمانی مؤثر است،لذا سازمانهای کوچک و متوسط میبایست تلاش کنند تا از این طریق بتوانند در جهت بهبود کسبوکار رقابتی گام بردارند."