چکیده:
امروزه کشورهای توسعه یافته و نیز برخی کشورهای درحال توسعه به شدت و با شتاب در حال افزایش کارایی و کیفیت خدمات و شفافیت دولتهای خود تحت عنوان پروژهای به نام«دولت الکترونیک»میباشند.اصطلاح دولت الکترونیک حاصل بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارائه خدمات به بخش عمومی است.چالشی که ورود فناوری اطلاعات برای مدیران ایجاد میکند آن است که چگونه میتوان متناسب با مقتضیات آن به طراحی سازمان پرداخت،زیرا فناوری اطلاعات ساختار سازمان،استراتژی و نحوه ارتباط میان اعضای سازمان را تحت تاثیر قرار میدهد.مقاله حاضر برگرفته از پژوهشی است که با هدف بررسی رابطه استقرار دولت الکترونیک با ساختار سازمانی و ابعاد آن در شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی صورت گرفته است.در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی.پیمایشی،نمونهای متشکل از 65 نفر از مدیران و مسئولان شرکت انتخاب و فرضیات با استفاده از روشهای آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.پس از طی فرآیند پژوهش و برمبنای یافتههای بدست آمده،پیشنهادهایی در خصوص نحوه استقرار و بکارگیری دولت الکترونیک در شرکت پخش فرآوردههای نفتی ارائه شده است.
خلاصه ماشینی:
"دارکر(1988)پیشبینی نموده است که هنگامی که یک سازمان ظرفیت پردازش دادههای خود را در تولید اطلاعات متمرکز سازد، ساختار سازمان تغییر خواهد یافت هو1(2002)،اسکین2(2003)،میل وارد3 و اسنیدر4(1996)همگی خاطر نشان ساختهاند که دولت الکترونیکی باعث میشود تا ارائه خدمات به شکل سنتی بوسیله کاهش تاثیر رودررو و تسریع دستیابی شهروندان به خدمات دولت بدون نیاز به بحث در خصوص سلسله مراتب دیوان سالارانه تغییر شکل یابد.
با استقرار دولت الکترونیک در شرکت پخش فرآوردههای نفتی و استفاده از سیستمهای بدون کاغذ1این اسناد از شکل کاغذی بصورت کامپیوتری و مکانیزه درآمدهاند و تمایل افراد به اینکه باید همه چیز بصورت مکتوب و در چند نسخه و با امضای چندین نفر در سازمان وجود داشته باشد،تا حد زیادی کاهش یافته و از میزان تشریفات اداری و بوروکراسی کاسته شده است.
در مورد رابطه میان استقرار دولت الکترونیک و تمرکز در تصمیمگیری استراتژیک با توجه به اینکه تصمیمات استراتژیک از مهمترین و پیچیدهترین انواع تصمیمات هستند و تا حدود زیادی بلند پروازند میباشد و اخذ چنین تصمیماتی به تخصص و تجربهء بالا نیاز دارد،این تصمیمات معمولا توسط مدیران عالی اتخاذ میشوند.
استقرار دولت الکترونیک در سازمان با فراهم آوردن امکان ذخیرهسازی،پردازش،بازیابی و انتقال دادهها به مدیران عالی سازمان این مکان را میدهند که سریعتر و آسانتر به اطلاعات مورد نیاز دست یافته و کنترل و هماهنگی را در شرکت پخش فرآوردههای نفتی که یک سازمان پیچیده محسوب میشود تسهیل نماید.
استقرار دولت الکترونیک با تسریع پردازش دادهها و بکارگیری تکنیکهای ریاضی جهت تصمیمگیری و فراهم نمودن باز خورد سریعتر و منسجمتر در ارتباط با عملکرد سازمان و مدیریت میتواند به عنوان عاملی موثر در تسهیل تفویض اختیار تصمیم گیریهای تاکتیکی به مدیران میانی محسوب شود."