چکیده:
تحولات ناشی از پیشرفت فناوریهای ارتباطی و نیاز روزافزون به کارگیری آن توسط مردم،زمینهی آشنایی و بسترسازی فرهنگی را میطلبد که این امر توسط یک روابط عمومی کارآمد و همگام با مخاطبان سازمان میسر خواهد بود که از سازمان روابط عمومی شرکت مخابرات انتظار میرود بتواند تحقق این امر را در جامعهی رو به توسعهی ایران،امکانپذیر سازد.
از آنجا که شرکت مخابرات ایران یکی از بزرگترین دستگاههای اجرایی است که نقش بسیار تعیینکننده در بسترسازی استفاده از فناوریهای نوین ارتباطی دارد و با توجه به اینکه استفاده از این فناوریها توسط اقشار مختلف مردم جامعه،نیاز به اطلاعرسانی، آگاهیبخشی و فرهنگسازی دارد،لذا در این پژوهش سعی شده نقش روابط عمومی آن سازمان در توسعهی فرهنگ ارتباطات و فناوریهای اطلاعات بررسی شود.
در این پژوهش،از روش نمونهگیری هدفمند استفاده شد.جامعهی آماری،مردم شهر تهران بودند و جامعهی نمونه را افراد از سنین 51 تا 57 سال که در شمال و جنوب تهران سکونت داشتند،تشکلیل دادهاند.
روش پژوهش،پیمایشی و ابزار اندازهگیری پرسشنامه میباشد.
با توجه به تحقیقات انجام شده در این پژوهش،تبلیغات و آموزش روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در زمینهی استفادهی مردم از خدمات جدید ارتباطی،کم و ناکافی بوده است؛به طوری که طبق آمار به دست آمده،اکثر مردم با این سرویسها و خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات و طریقهی به کارگیری و استفاده از آن،آشنایی کمی دارند.همچنین روابط عمومی آن سازمان نتوانسته است در زمینهی لزوم استفاده از این فناوریها،مردم را متقاعد و در جامعه فرهنگسازی نماید.
خلاصه ماشینی:
"از آنجا که شرکت مخابرات ایران یکی از بزرگترین دستگاههای اجرایی است که نقش بسیار تعیینکننده در بسترسازی استفاده از فناوریهای نوین ارتباطی دارد و با توجه به اینکه استفاده از این فناوریها توسط اقشار مختلف مردم جامعه،نیاز به اطلاعرسانی، آگاهیبخشی و فرهنگسازی دارد،لذا در این پژوهش سعی شده نقش روابط عمومی آن سازمان در توسعهی فرهنگ ارتباطات و فناوریهای اطلاعات بررسی شود.
از آنجا که شرکت مخابرات ایران به عنوان اصلیترین و مهمترین متولی ظهور فرهنگ ارتباطات و فناوری اطلاعات در کشور محسوب میشود،کارگزاران رابط عمومی آن سازمان نه تنها باید عصر جدید ارتباطات و اطلاعات را درک کنند و توانایی استفاده از این فناوریها را داشته باشند،بلکه باید در جهت توسعهی فرهنگ ارتباطات و فناوری اطلاعات در جامعه بکوشند؛زیرا در یک سازمان،کارگزاران روابط عمومی،علاوه بر برقراری و گسترش ارتباطات،میزان درک و آگاهی مردم را افزایش داده و همچنین میتواند نحوهی استفاده از این فناوری را نیز به آنان بیاموزند و بدین طریق جامعه را از قابلیتهای بیشمار فناوریهای جدید ارتباطات بهرهمند سازند تا مردم بتوانند با استفاده از این خدمات و به کارگیری آنها در زندگی روزمره به نیازهای اطلاعاتی خود پاسخ داده و از آن در جهت سهولت و تسریع در امور زندگی بهره گیرند."