چکیده:
این مقاله منعکسکننده خلاصه یافتههای سه پژوهش است(سه مرحله پژوهش در دو سال)،که به منظور شناخت عوامل مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک صنعت و معدن و ارایه راهکارهایی برای افزایش رضایت شغلی کارکنان بر اساس نتایج هرمرحله از پژوهش،انجام شده است.از مجموع نظریههای مورد بررسی 13 فرضیه استنتاج و مورد بررسی قرار گرفت. روش این پژوهش از نوع مطالعههغای طولی(نوع پانل)است.این نوع پژوهشها در چند مقطع زمانی صورت میگیرد و در این پژوهش هدف این بود که تغییرات رضایت شغلی در طول زمان شناخته شود.جامعه آماری این پژوهش را تمام کارکنان بانک صنعت و معدن تشکیل میدادند،و به واسطهی اینکه این جامعه محدود و کوچک بود،از روش سرشماری استفاده شد،در مرحله اول 618 نفر،در مرحله دوم 735 نفر،و در مرحله سوم 531 نفر به پرسشنامه پاسخ دادند.یافتههای پژوهش نشان میدهد،در میان متغیرهایی که به صورت مستقیم و غیر مستقیم بر رضایت شغلی تأثیر میگذارند،متغیر پایگاه اقتصادی-اجتماعی که از ترکیب متغیرهای فردی و سازمانی به وجود آمده به میزان 0/263،بر رضایت شغلی تأثیر دارد.متغیر مشارکت در تصمیمگیریها در مجموع به میزان 0/302،متغیر ارضای نیازهای زیستی 0/179،ارضای نیازهای اجتماعی 0/269،رضایت از محیط فیزیکی کار 0/11،و رضایت از امکانات رفاهی به میزان 0/11 بر رضایت شغلی تأثیر دارند. دو متغیر مربوط به ماهیت شغل یعنی،تضاد نقش و ابهام نقش نیز هریک به میزان 0/037-و 0/04-بر متغیر رضایت شغلی تأثیر منفی دارند.
خلاصه ماشینی:
"ملک کللند نیز در نظریه خود نیازهای:میل به پیشرفت،پیوندجویی و قدرت که جزو مهمترین نیازها هستند و ارضای آنها در محیط کار نقش اساسی در رضایت شغلی بازی میکند را مورد بحث قرار داده است[71].
نویسندگان دیگر نیز عوامل متعددی را بر رضایت شغلی کارکنان مؤثر دانستهاند از جمله،بلونر به بحث رابطه سطح شغل و رضایت شغلی توجه میکند،او چهار عامل را در تبیین این موضوع ارایه داده است که عبارتند از:منزل 2-کنترل و مهار 3-گروههای کار یکپارچه 4-جوامع حرفهای.
مقایسهی میزان رضایت شغلی کارکنان بانک و ابعاد رضایت شغلی در سه مرحله پژوهش (به تصویر صفحه مراجعه شود) میانگین نمره رضایت شغلی و اجزای آن در سه مرحله اجرای پژوهش در نگاره(5) نشان داده شده است،مقایسهی نمرات در سه مرحله نشاندهنده نکاتی به شرح زیر است: *کمترین میزان رضایت از ماهیت شغل در مرحله دوم پژوهش(71/44)و بیشترین مربوط به مرحله سوم(81/21)است.
بخش دوم مدل مربوط به متغیرهایی است که از طریق متغیر وابسته میانی اول یعنی میزان مشارکت در تصمیمگیریها بر رضایت شغلی تأثیر میگذارند که شامل متغیرهای X 8ṣX 7ṣX 2ṣX 3 و X 6 است.
با توجه به اینکه میزان مشارکت در تصمیمگیریها و اداره امور بانک پایینتر از حد متوسط ارزیابی شده و افزایش این متغیر تأثیر زیادی در افزایش رضایت شغلی دارد و این مسئله جزو انتظارات مهم کارکنان نیز محسوب میشود.
فراهم آوردن شرایطی که کارکنان به کار خود افتخار کنند و با شور و شوق بر سر کار حاضر شوند و روابط بین آنان صمیمی و عمیق شود،از عواملی هستند که موجب بهبود و مناسب شدن جو سازمانی بانک میشود که از این طریق میتوان رضایت شغلی را نیز افزایش داد."