چکیده:
در این پژوهش، تجربه سازمانی و تحلیل مولفه های فرایند کسب تجربه مورد مطالعه و بررسی قرارگرفته است. در یک نگاه ابتدایی، تجربه یک واژه بدهی به نظر می رسد، ولی در کاربرد، پیچیدگی های بسیار زیادی دارد. کسب تجربه، و تحلیل و استفاده از نتایج آن، کاربرد بسیار مهمی درموضوعات مدیریت نوین از جمله مدیریت دانش دارد. علاوه بر آن، موضوع یادگیری و سازمان های یادگیری در بسیاری از موارد متکی به موضوع تجربه هستند. این مقاله بر فرایند تجربه در سازمان ها (تجربه مدیران) متمرکز شده است. در ابتدا، پیشینه تحقیق در رابطه با موضوع تجربه مورد بررسی قرار گرفته و مولفه های اصلی تجربه بررسی تحلیلی این متون به دست آمده اند. در بررسی پیشینه پژوهش، نظر صاحبنظران مختلف در خصوص تجربه مطالعه شده و به نتیجه آن به دست آمدن این مولفه ها و فرایند کلی برای کسب تجربه است که در قالب یک مدل مفهومی ارائه شده است. با توجه به شرایط کشور، این مدل و مولفه های اصلی آن مورد بررسی قرارگرفته و آزمون شده اند. بررسی مدل و مولفه های مذکور با طراحی یک پرسشنامه نظر سنجی بسته با طیف لیکرت که با استناد به کسب نظر خبرگان طراحی شده، صورت گرفته و نتایج آزمون های استنباطی و توصیفی برای ارائه مولفه های اصلی و مدل فرایندی تجربه ارائه شده اند. نتیجه نهایی ارائه این مدل با مراحل وقوع یک رخداد، کسب موضوع، تحلیل و بررسی، نتیجه گیری و استفاده در خصوص تجارب مدیریتی در سازمان های ایران بوده است.
خلاصه ماشینی:
"-تدوین مؤلفههای اصلی تجربه با استناد بهادبیات بررسی شده با استناد به مطالعات انجام شده در خصوص مفهومتجربه،بهطور کلی میتوان چنین اظهار کرد که تجربهیک فرایند است و در بیان مفهوم تجربه با توجه بهمتون علمی پژوهش،فرایندی به صورت زیر در نظرگرفته شده است: وقوع یک رخداد-کسب و درکیک موضوع-تحلیل و بررسی-نتیجهگیری و استفاده این مراحل و مؤلفههای مورد توجه در یک مدلمفهومی تجربه ارائه شده که پس از تحلیلهای آماریمدل اصلی تجربه در شکل 2 به نمایش درآمده است.
در این تحلیلمؤلفههای مختلفی به شرح زیر تحت عنوان اجزاءتحلیل تجربه مورد توجه قرار گرفتهاند: 1)بصیرت،2)توان تعریف فعل و انفعال دادهها،3)قدرت ضبط و ثبت اطلاعات،4)توانایی سنجشدادهها و مشاهدات،5)توان اثبات موضوعات،6)تأثیرقضاوت و احساس بعد از تحلیل و بررسی یک رویداد،مدیر معمولا ازتحلیلهای خود نتیجهگیری و استفاده میکند ایننتیجهگیریها معمولا در ابعاد زیر است: 1)یادگیری،2)دانش آفرینی،3)ایجاد فرصت وتوسعه افق دیدگاهها،4)تحصیل مهارت.
این تحلیلها در مورد هرکدام ازطبقات مؤلفههای فرایند تعریف تجربه به صورت زیرارائه میشود: -2)تحلیل مراحل تجربه در این قسمت مراحل تجربه از دیدگاه خبرگانمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است که آیا مراحلتجربه به ترتیب زیر است: 1)وقوع یک رخداد 2)کسب و درک موضوع3)تحلیل و بررسی4)نتیجهگیری و استفاده نتایج حاصل از بررسی نظر خبرگان در خصوصمراحل تجربه در جدول 1 ارائه شده است.
-مفهوم تجربه بهطور کلی با توجه به موارد و متغیرهای بیان شدهو تشکیل جلسات کارشناسی یک تعریف کلی برایتجربه مدیر در نظر گرفته شده است که این تعریف درطرح مستندسازی به صورت زیر بیان میشود: «مفهومسازی مدیر از عملیات سازمانی و رخدادهایپیرامونی،که موجبات توسعه افق دیدگاههای فردی وسازمانی وی را فراهم کرده،قابلیت یادگیری،تحصیلمهارت،استفاده مجدد و انتقال به دیگران(دانشآفرینی)را داشته باشد»."