چکیده:
اتخاذ راهبرد مناسب تامین خدمات فناوری اطلاعات یکی از تصمیمات تاثیرگذار مدیران سازمان-هاست. همراه با تغییرات سریع فناوری اطلاعات و به خصوص رشد اینترنت و تجارت الکترونیکی نیاز بانک ها به استفاده از دانش، تسهیلات و منابع خارج از بانک بیشتر شده است. این مقاله با مطالعه بازار فناوری اطلاعات در ایران و همچنین هدف قرار دادن بانک ها، معیارها، زیر معیارها و گزینه های متناسب با وضعیت ایران برای برون سپاری فناوری اطلاعات را مشخص کرده و مدل سلسله مراتبی آن را ارائه داده است. مدل سلسله مراتبی پیشنهادی در یکی از بانک های ایران اجرا و با استفاده از نظرات مدیران ارشد بانک و روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی، مقایسات زوجی انجام و راهبرد مناسب که شامل تاسیس شرکت فناوری اطلاعات توسط بانک بود اتخاذ گردید.
خلاصه ماشینی:
"مدل سلسلهمراتبی پیشنهادی در یکی از بانکهای ایران اجرا و با استفاده از نظرات مدیران ارشدبانک و روش فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی،مقایسات زوجی انجام و راهبرد مناسب که شامل تأسیسشرکت فناوری اطلاعات توسط بانک بود اتخاذ گردید.
la te uohC o} {o(2) gnaY dna gnaW o} {o(3) )0102(gnahC dna uoiL o} &%01311NTEG013G% مشکل دیگری که پیشروی مدیران قرار دارد کیفی بودن برخی از معیارها برای انتخاباستراتژی برونسپاری و تأمین کنندۀ فناوری اطلاعات است.
معیارها و زیر معیارهای برونسپاری در مدل سلسلهمراتبی در مجموع با مطالعۀ ادبیات موضوع و نیز وضعیت برونسپاری فناوری اطلاعات در ایران و باتوجه به نظرهای خبرگان میتوان معیارهای مهم و قابل توجه برای تعیین راهبرد برونسپاریدر بانکهای ایرانی را در سه دسته مسائل مدیریتی،مسائل مربوط به محصولات/خدمات ومسائل محیطی تقسیم کرد که در ادامه به تشریح هریک از این معیارها پرداخته میشود.
مسائل مربوط به محصولات/خدمات:این دسته از معیارها چگونگی خدماتی را که ازتأمینکنندگان حاصل میشود مورد توجه قرار میدهد که چهار زیر معیار را شاملمیشود: هزینه:از آنجا که هرکسب و کاری با محدودیت بودجه مواجه است،اینیکی از مهمترین معیارهایی است که در تعیین نحوۀ تأمین هرکالا یاخدمتی مورد توجه قرار میگیرد.
برای نمونه در مورد معیار کنترل مدیریت که در جدول 2 نظر یکی از مدیرانارائه شده،این مدیر به ارجحیت ستاد بانک در مقایسه به شرکت فناوری اطلاعات عدد 3 رااختصاص داده است و چهار مدیر دیگر این ارجحیت را 3،2،4 و 3 میدانند.
(به تصویر صفحه مراجعه شود){o(1) eciohC trepxE o} &%01313NTEG013G% (به تصویر صفحه مراجعه شود)همان طور که از جدول 4 و نمودار 4 مشخص است تأسیس شرکت فناوری اطلاعات به عنوانگزینۀ مناسب برای برونسپاری فعالیتهای فناوری اطلاعات در بانک است."