چکیده:
در این تحقیق رضایت مندی مدیران تربیت بدنی دانشگاه های کشور از چگونگی ارائة خدمات فدراسیون پزشکی ورزشی به دانشجویان ورزشکار آسیب دیده بررسی می شود. تحقیق حاضر، پیمایشی است و برای جمع آوری اطلاعـات از پرسشنامه استفاده شد. به منظور اینکه پرسشنامه از روایی مناسبی برخوردار باشد، با طرح سؤالات مناسب از دیدگاه های کارشناسان و استادان دانشگاهی استفاده و برای سنجش رضایت مدیران با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ضریب اعتبار پرسشنامه برابر با 70/0 محاسبه شد. جامعـة آمـاری شامـل مدیران تربیت بدنی دانشگاه های وزارت علـوم، تحقیقات و فنـاوری است. پرسشنامه دربین مدیران تربیت بدنی 58 دانشگاه کشور توزیع و از این تعداد، 48 پرسشنامه دریافت و داده ها استخراج شد. در این راستا به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات گردآوری شده از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی بویژه شا خص های ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون استفاده شد. بر اساس نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها، بین رضایت مدیران تربیت بدنی و متغیرهای پرداخت غرامت، نحوة ارتباط کارکنان، سرعت ارائة خدمات، تناسب پوشش های بیمه و پوشش های کامل بیمه رابطة معنی داری وجود دارد، درحالی که بین رضایت مدیران و اطلاع رسانی از خدمات ارتباط معنی داری مشاهده نشد. همچنین بر اساس نتایج تحلیل چند متغیری داده ها، دو متغیر پرداخت غرامت و نحوة ارتباط کارکنان بیشترین رابطه را با رضایت مدیران تربیت بدنی دارند.
The aim of the present research was to study physical education manager's satisfaction from sport medicine federation services to injured athlete university students. A questionnaire was used to gather the data. Experts approved the validity of the questionnaire and the reliability was calculated by Cronbach's alpha (? =0. 70). The statistical population of this research included MSRT universities (Ministry of Science، Research and Technology). The questionnaire was distributed among 58 sport managers of these universities and 48 questionnaires were returned. Descriptive and deductive statistical methods (Spearman correlation and regression test) were used to analyze the data. The results showed a significant relationship between sport managers’ satisfaction and these variables: paying damages, the quality of sport medicine federation staff's relations, the rate of services and the proportion of insurance cover while there was no significant relationship between manager's satisfaction and providing information about the services. The results of multivariable data analysis showed that paying damages and the quality of staff's relations had the most significant relationship to physical education managers’ satisfaction.
خلاصه ماشینی:
این پژوهش بر آن است که بررسی کند آیا از دیدگاه مدیران تربیت بدنی دانشگاههای کشور،خدمات ارائهشدۀ فدراسیون پزشکی ورزشی به دانشجویان ورزشکار آسیب دیده رضایت بخش است؟ خدمات مذکور شامل نحوۀ ارتباط کارکنان با دانشجویان ورزشکار آسیب دیده،غرامت پرداخت شده،سرعتپرداخت غرامت،تناسب پوششهای بیمهای،ارائۀ پوششهای کامل،اطلاع رسانی از خدمات فدراسیون پزشکیورزشی به دانشجویان ورزشکار است که متغیرهای مستقل محسوب میشوند.
در بخش نحوۀ ارتباط کارکنان فدراسیون پزشکی ورزشی با دانشجویان ورزشکار آسیب دیده،نتایج حاصل ازتوزیع فراوانی حاکی از رضایت کم مدیران است و مدیران تربیت بدنی از ارائۀ پوششهای کامل بیمهای رضایتکمی دارند.
نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آماری گویای این مطلب است که پنج فرضیه از فرضیههای مطرح شده درزمینۀ عوامل مرتبط با رضایت خاطر مدیران تربیت بدنی،با 95 درصد اطمینان تأیید شده است،از این رومیتوان ادعا کرد که متغیرهای مستقل شامل پرداخت غرامت،نحوۀ ارتباط کارکنان فدراسیون پزشکی ورزشی،سرعت ارائۀ خدمات،تناسب پوشش بیمه و نوع حوادث و ارائۀ پوشش کامل بیمه،از جمله عوامل مرتبط بارضایت مدیران تربیت بدنی به عنوان متغیر وابسته است.
بر اساس نظر مدیران تربیت بدنی،رضایت از پرداخت غرامت نقص عضو کم است و این خود موجب ایجادعدم اطمینان و ناامیدی دانشجویان میشود و در مقابل عملکرد فدراسیون پزشکی ورزشی ضعیف خواهد بود.
M,seol eD strops 12 ni stnapicitrap htuoy elamef dna elam ni seirujni eenh fo stsoc :PP,2 eussI,10 emulov,strops ni ecneics dna enicideM fo lanruoj naivanidnacS .
23-21:PP,1 eussI,25 emulov,enicideM strops fo lanruoj hsitirB 13.