چکیده:
مساله و هدف: تحقق هدف های سازمان با حداقل هزینه و عواقب نامطلوب، را کارایی نامیده می شود. کارایی در سازمان ها به ویژه در سازمان های نظامی و انتظامی که ویژگی اصلی آنها نظم و انضباط است، از جمله یکی از شاخص های اساسی ارزش یابی توفیق هر سازمان با بخش های آن محسوب می شود و اگر به هر علتی ارزش یابی از عملکرد هر سازمان یا بخشی از آن کارایی نشان ندهد، مسائل و مشکلات بسیاری برای سازمان به بار خواهد آورد. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی میزان کارایی کارکنان کلانتری بانوان مشهد از منظر کارکنان سطوح گوناگون فرماندهی انتظامی شهرستان مشهد است.
روش: روش تحقیق حاضر از نوع اکتشافی و زمینه ای – موردی است و جامعه آماری تحقیق شامل دویست تن از مدیران و فرماندهان ستاد فرماندهی انتظامی خراسان رضوی، فرماندهان و کارکنان ستاد فرماندهی انتظامی ثامن و روسای دوایر کلانتری بانوان مشهد است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی تعداد 112 تن از آنان انتخاب شدند و در دست بررسی قرار گرفتند. ابزار بخش پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته است.
یافته ها: بر اساس یافته های پژوهش، میزان کارایی کارکنان کلانتری بانوان مشهد از نظر شاخص های سرعت عمل، دقت عمل، صحت عمل، انگیزه و مسوولیت پذیری در شرایطی مناسبی قرار دارد.
نتایج: وجود عواملی چون سرعت عمل، دقت عمل، صحت عملکرد، انگیزه و مسوولیت پذیری به هنگام ایفای وظایف شغلی محول شده به کارکنان کلانتری بانوان مشهد حاکی از این است که این کارکنان از منظر کارکنان فرماندهی انتظامی شهرستان مشهد از کارایی لازم در ایفای وظایف محول شده برخوردارند.
Problem and target: achieving the organizational targets with
the least costs and disadvantages called efficiency. Efficiency in
organizations, especially in force and police departments with the
main characteristics of regulation and discipline. They are one the
main factors of evaluating the performance of organizations or
departments. If there is no efficiency of organization or in some
parts of it, the organization faces with many problems. The main
goal of this research is considering the efficiency of police staff
in woman police station in Mashhad in view of different levels of
staff in police stations in Mashhad.
Method: the research method is based on discover and field
– case research. The statistical society is including 200
persons among managers and leaders in police department
in Khorasan Razavi, police staff of Samen and the managers
of policewomen stations in Mashhad. We use 112 persons
randomly. The instrument of research is questionnaire.
Discussion: Based on research findings, the efficiency of
policewomen stations in Mashhad is supposed suitable regarding
to following factors: accuracy, speed, authenticity, motivation and
responsibility.
Conclusion: the factors such as speed, accuracy, autenticity,
motivation and responsibility during achieving the job tasks in
policewomen department indicated that the above staff have
necessary efficiency in doing their tasks.
خلاصه ماشینی:
"(میر سپاسی،1378:46) با توجه به اینکه تشکیل کلانتری بانوان در شهر مشهد مقدس پیشزمینهای برای تشکیلکلانتریهای مشابه در شهرهای بزرگ دیگر،بهویژه تهران است،پژوهش در زمینۀ میزانکارایی که پلیس زن در قالب پرسنل(-کارکنان)اصلی این کلانتری در خصوص اجرایموفقیتآمیز مأموریتهای سازمانی داشته است،میتواند مدیران«ناجا»را در جهت رفع نواقص و عیوب یاری نماید و راه را برای بهکارگیری مفیدتر نیروی انسانی-که سرمایۀ اصلیسازمان است-هموار سازد و باعث ایجاد کلانتری با کارآمدی بیشتر و بهتر شود.
با توجه به یافتههای پژوهش بینرضایتمندی شغلی و کارایی کارکنان دانشگاه علامه طباطبایی ارتباط مستقیم دیده میشود،به این صورت که متغیرهایی چون کافی بودن حقوق جهت تأمین نیازهای اساسی کارکنان،رفتار و اعمال مدیران،شرایط فیزیکی محیط کار و برآورد مطلوب نیازهای اجتماعی کارکنانکه در رضایت شغلی کارکنان مؤثربوده است،بر میزان کارایی آنان نیز تأثیر میگذارد.
بحث و نتیجهگیری نیروی انتظامی با پذیرش و آموزش افسران زن جوان،گامی مؤثر در هدایت کودکان ونوجوانان و زنان آسیبدیده(و احیانا منحرف و بزهکار)برداشته است که با مراعات قوانیناسلامی و حفظ شأن و منزلت زن بتوانند اقشار بزهکار و بزهدیده یادشده را کنترل و نظارتنمایند،لذا لازماست به منظور ارتقای سطح کیفی این نیروی نوپا تحقیقات و پژوهشهایبیشتری صورت گیرد،که اجرای این پژوهش در خصوص کارکنان کلانتری بانوان مشهد که تنهایگان موجود ناجاست که به صورت ویژه به زنان خدمات عرضه میکنند،گامی مؤثر در جهتآشکار ساختن نقاط ضعف و قوت این نیروی تازهنفس بر مسئولان ذیربط به شمار میرود.
هنگامی که کارکنان سازمان دارای انگیزه کافی برای اجرایکار باشند،حد اکثر تلاش خود را مینمایند تا شرایط لازم را برای حرکت سریعتر سازمانبه سوی پیشرفت فراهم نمایند و در این مسیر با جدیت و پشتکار،همۀ مشکلات را تحملنمایند،که این امر نشاندهندۀ تمایل آنان برای ماندگاری در سازمان است،کارکنانکلانتری بانوان مشهد نیز براساس یافتههای به دست آمده دارای انگیزۀ شغلی در اجرایمأموریتها بودهاند."