خلاصه ماشینی:
"2-سفارشات/درخواستها: شما چگونه با ناشرین تماس میگیرید؟ کدامیک از این راهها،بیشتر مورد استفاده قرار میگیرد:پست الکترونیکی،تلفن،دورنویس یا نامه؟چه نوع مشکلاتی در کار درخواست شما وجود دارد؟برای دریافت پاسخ از ناشر چند بار باید تقاضا کنید؟چند درصد با اولین درخواست پاسخ میدهند؟چند درصد با دومین درخواست و چند درصد با سومین درخواست؟چند درصد از درخواستها پر نمیشوند؟آیا ناشرین در مدت زمان معقول با ارسال نشریه یا ارسال گزارشی درباره وضعیت قانونی چاپ آن، درخواست شما را تأیید مینمایند؟آیا ناشرین برای شمارههایی که دیگر در دسترس نیستند،به شما اعتبار میدهند؟یا حق اشتراک شما را تمدید مینمایند؟سؤال درباره سفارشات و درخواستها،سبب شده که بیشترین پاسخها از طرف هرسه فروشنده مورد سؤال،ارائه شود.
در مورد تأیید به موقع وصول درخواستها از طرف ناشرین پاسخ هرسه چنین بود که، خیلی بندرت گزارشی درباره وضعیت قانونی نشریه دریافت میشود،فروشندگان اظهار داشتند که بعضی اوقات مطالباتی از طرف ناشر دریافت میکنند که بابت ارسال شمارههای جایگزین است.
در پاسخ به این سؤال که آیا ناشرین برای شمارههایی که دریافت نمیشوند،حق اشتراک را تمدید مینمایند،پاسخ این بود که نوعا حق اشتراک برای پوشش شمارههایی که دریافت نمیشوند،تمدید میگردد و دلیل این کار هم وجود مشکلاتی برای ناشرین در کشورهای در حال توسعه،در زمینه انتقال وجه،بخصوص دلار،به خارج از کشورشان ذکر شده است.
آنها همچنین اظهار داشتند:به دلیل اینکه ناشرین مختلف در کشورهای مختلف با عوامل متعددی روبرو هستند،در نتیجه تحویل مجلات در زمانی بین یک الی سه ماه به طول میانجامد آنها همچنین براین امر متفق بودند که سفارشات همیشه از طریق پست زمینی ارسال میشود."