چکیده:
این پژوهش با هدف بررسی مقایسهای هوش رقابتی و اثربخشی بازاریابی در بین بانکهای دولتی و خصوصی استان زنجان به مرحله اجرا در آمده است. این تحقیق از نظر روش پژوهش از نوع تحقیقات همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران شعب بانکهای دولتی و خصوصی مستقر دراستان زنجان بودند که تعداد آنها معادل156 نفر بود، از این تعداد 110 نفر به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند. ابزار جمع آوری دادههای پژوهش شامل پرسشنامه هوش رقابتی [13] و اثربخشی بازاریابی [8] بود. برای تجزیه وتحلیل دادهها از آمار توصیفی (میانگین، انحراف استاندارد و...) و از آمار استنباطی (آزمون تی، آزمون ضریب همبستگی، تحلیل رگرسیون دومتغیره و تحلیل رگرسیون چندگانه و آزمون فریدمن) استفاده شد. نتایج آزمون همبستگی نشان داد بین هوش رقابتی و اثربخشی بازاریابی در بین بانکهای دولتی و خصوصی استان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. با توجه به تحلیل رگرسیون مولفههای فرصتهای بازار، آگاهی از آسیبپذیری کلیدی سازمان، آگاهی از مخاطرات رقبا، آگاهی از تهدیدات رقبا به ترتیب بیشترین تاثیر را بر اثربخشی بازاریابی داشتهاند. نتایج تحقیق نشان می دهد که میزان توجه به هوش رقابتی در بین بانکهای خصوصی و دولتی تفاوت معناداری وجود ندارد و همچنین بانکهای خصوصی نسبت به بانکهای دولتی از اثربخشی بازاریابی بالاتری برخوردارند
خلاصه ماشینی:
"نتایج تحقیق نشان می دهد کـه متغیرهـای سـازمانی نظیر رضایت مشتری ، کارایی عملیاتی ، اطلاعات بازاریابی و فعالیت های یکپارچه بازاریابی عمومـا بطور مثبت و معناداری با عملکرد کسب وکار در ارتباط می باشند ٧) تحقیقی تحت عنوان هوشمندی رقابتی و رابطه آن بـا اثربخشـی بازاریـابی شـرکت هـای بزرگ نیجریه ای درسال ٢٠٠٩ توسط نوکا و فرانسیس انجـام گرفتـه اسـت .
بـرای هوشـمندی رقابتی پنج متغیر (فرصت های بازار، تهدیدات رقبا، مخاطرات رقبا، فرضیات محوری ، آسیب پذیری کلیدی ) و برای اثربخشـی بازاریـابی نیـز پـنج متغیـر (رضـایت مشـتریان ، اطلاعـات بازاریـابی ، فعالیت های یکپارچه بازاریابی ، جهت گیری استراتژیک وکارایی عملیاتی ) تعریف شده است .
آزمون فریدمن ابعاد هوش رقابتی ابعاد اثربخشی بازاریابی 3/26 آگاهی از فرصت های بازار 2/17 رضایت مشتریان 2/90 آگاهی از تهدیدات رقبا 3/42 یکپارچگی فعالیت های بازاریابی 3/31 آگاهی از مخاطرات رقبا 3/73 جمع آوری اطلاعات بازاریابی 2/01 آگاهی ازآسیب پذیری کلیدی سازمان 3/01 حهت گیری استراتژیگ 3/05 آگاهی از فرضیات محوری 2/66 کارایی عملیاتی بحث و نتیجه گیری یافته های این پژوهش نشان داد بین هوش رقابتی واثربخشی بازاریابی رابطه مثبـت و معنـاداری وجود دارد.
به عبارت دیگر از نتایج به دسـت آمـده از ایـن پـژوهش مشخص می شود که بین فرصت های بازار، آگاهی از مخاطرات رقبا، آگـاهی از تهدیـدات رقبـا و آگاهی از آسیب پذیری کلیـدی سـازمان و اثـر بخشـی بازاریـابی رابطـه معنـاداری وجـود دارد و فرضیه های اول ، دوم ، سوم و چهارم تایید شدند پس مدیریت بانک های دولتی و خصوصـی بایـد به آن ها توجه کنند ولی فرضیه پنجم که بیان می کرد رابطه معناداری بـین فرضـیات محـوری و اثربخشی بازاریابی وجود دارد رد شد."