چکیده:
در سال های اخیر توجه بسیار زیادی به تداخل نقش های کاری و خانوادگی افراد شده که تحت عنوان کلی تعارض کار ـ خانواده مورد مطالعه قرار گرفته است. در بیمارستان ها نیز، تعاملات بسیاری میان پرستاران با مراجعان سازمان وجود داشته و بنابراین، کارمندان (پرستاران) نقش بسزایی در کیفیت ارایه خدمات خود به مراجعان سازمانی دارند. در این مقاله، ارتباط میان حمایت های سازمانی، تعارض کار ـ خانواده و قصد ترک خدمت، با استفاده از نمونه ای از پرستاران شاغل در بیمارستان های شهر تهران مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج تحلیل مسیر پیشنهاد می کند، حمایت های سازمانی، تعارضات پرستاران را تعدیل نموده و قصد ترک خدمت کارکنان را کاهش می دهد. علاوه براین، نتایج بیانگر این مطلب است که تعارض خانواده ـ کار و کار ـ خانواده به صورت مثبتی، قصد ترک خدمت پرستاران را تحت تاثیر قرار می دهد.
خلاصه ماشینی:
تعارض کار و خانواده : نقش ادراک حمايت هاي سازماني در قصد ترک خدمت (مورد کاوي پرستاران بيمارستان هاي شهر تهران ) مهدي سبک رو ١، رضا کلهريان ٢، زين العابدين کامجو ٣، غلامرضا طالقاني 4 در سال هاي اخير توجه بسيار زيادي به تداخل نقش هاي کـاري و خـانوادگي افـراد شـده که تحت عنوان کلي تعارض کار ـ خانواده مورد مطالعـه قـرار گرفتـه اسـت .
در ايـن مقالـه ، ارتبـاط ميـان حمايت هاي سـازماني ، تعـارض کـار ـ خـانواده و قصـد تـرک خـدمت ، بـا اسـتفاده از نمونـه اي از پرستاران شاغل در بيمارستان هاي شهر تهران مورد بررسي قـرار گرفتـه اسـت .
علاوه براين ، نتايج بيانگر اين مطلب است که تعارض خـانواده ـ کـار و کار ـ خانواده به صورت مثبتي ، قصد ترک خدمت پرستاران را تحت تأثير قرار مي دهد.
Work- family conflict [WFC] خانواده -کار را ابعاد متمايز تعارض مورد بررسـي قـرار مـي دهنـد.
متناسب بـا تئـوري حفـظ منـابع و نتـايج فـوق ، فرضـيه هـاي زيـر پيشـنهاد مي شود: فرضيه ١: حمايت هاي سازماني به طور منفي با تعارض کار ـ خانواده مرتبط است .
بر اساس اطلاعات گفته شده ما مفروضات زير را بيان مي کنيم : فرضيه ٣: تعارض کار ـ خانواده به صورت مثبتـي بـا قصـد تـرک خـدمت کارکنـان مـرتبط است .
The effects of work role and family role variables on psychological and behavioral outcomes of frontline employees.
Work-family conflict, psychological well-being, satisfaction and social support: A longitudinal study in New Zealand.