چکیده:
انتخاب استراتژی برای مدیریت دانش، مستلزم شناسایی و تحلیل عوامل زیادی از سازمان است. در نظر گرفتن عواملی مانند همراستایی با استراتژی عمومی کسب وکار، ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، استراتژی های منابع انسانی و استراتژی فناوری اطلاعات در کنار آنالیز وضعیت فرآیندهای خلق و انتشاردانش، انتخاب استراتژی برای مدیریت دانش را با دشواری روبه رو ساخته است. در این پژوهش بعد از توسعه یک متدولوژی شش مرحله ای برای ایجاد استراتژی مدیریت دانش، یک سیستم خبره تصمیم یار برای کمک به انتخاب استراتژی KM طراحی و در سه سازمان ایرانی به صورت مطالعه چند موردی پیاده سازی شده است. برای اعتبار سنجی سیستم، الگوریتم پشتیبان پایگاه مدل و پایگاه دانش سیستم از طریق نظرسنجی از خبرگان آزمون شده اند؛ همچنین نتایج حاصل از اجرای سیستم با نتایج اجرای دستی متدولوژی مقایسه و با استفاده از روش های آماری تحلیل کمی شده است.
خلاصه ماشینی:
در اين پـژوهش بعـد از توسعه يک متدولوژي شش مرحله اي براي ايجاد استراتژي مديريت دانش ، يک سيستم خبره تصـميم يـار براي کمک به انتخاب استراتژي KM طراحي و در سه سازمان ايراني به صورت مطالعه چند مـوردي پيـاده - سازي شده است .
براي اعتبار سنجي سيستم ، الگوريتم پشتيبان پايگاه مدل و پايگـاه دانـش سيسـتم از طريـق نظرسنجي از خبرگان آزمـون شـده انـد؛ همچنـين نتـايج حاصـل از اجـراي سيسـتم بـا نتـايج اجـراي دسـتي متدولوژي مقايسه و با استفاده از روش هاي آماري تحليل کمي شده است .
باوجود اينکه با توجه به پژوهش هاي انجام شده تا به حال ، نياز به بهره مندي از يک استراتژي پوياي مديريت دانش براي سازمان ها اثبـات شـده اسـت [١٠]، امـا پـژوهش هـاي بسيار کمي در مورد اينکه چگونه مي توان استراتژي سازي پويـاي مـديريت دانـش را بـراي سازمان ها انجام داد، صورت گرفته است .
در ايـن پـژوهش پيشـنهاد استفاده از يک سيستم تصميم يار خبره براي استراتژي سازي مديريت دانش ارايه شده است .
هر کدام از اين عوامل به عنوان يک هدف بـراي اسـتنتاج در سيسـتم تعريـف شـده است و سيستم به صورت پس رو در قواعد موجود در پايگاه دانش به دنبال اهـداف تعريـف شده مي گردد و يکي پس از ديگري اهداف خود را گسترش داده وسپس قواعد مربوط بـه انتخاب استراتژي را بر اساس اهداف به دست آمده بررسي مي کند.
Choi, Byounggu, Heeseok Lee , Knowledge management strategy and its link to Knowledge creation process, Expert Systems with Applications 2003; 23: 173-187.
H. State-of-art development in expert systems and strategic marketing planning", British Journal of Management 1990; 1(3): 150-70.