چکیده:
در این مقاله سعی شده است ابتدا نظام مدیریت کیفیت تشریح شده سپس تصویر روشنی از رابطه بین اجرای مدیریت کیفیت بر مبنای ایزو با عملگرهای مالی بهخصوص هزینه ضایعات، بهای تمام شده، درآمد فروش و نرخ بازده سرمایه گذاری ارائه شود. به منظور سنجش تاثیر واقعی سیستم مدیریت کیفیت برمبنای ایزو 9001:2000 بر عملگرهای مالی از یک مدل ریاضی کارآمد استفاده شده است. بدین منظور مدل مدل رگرسیونی با متغیر اندیکاتور طراحی و با استفاده از آن اثر استقرار سیستم بر عملگرهای مالی مورد سنجش قرار گرفت. بهمنظور طراحی مدل شرکت سیمان هگمتانه به صورت موردی، بررسی شده است. همچنین به منظور آزمایش مدل از آزمون های ناپارامتریک دوجمله ای و فریدمن استفاده شده است، در این زمینه به منظور تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده و نمونه ای به حجم 95 نفر از کارکنان مرتبط و آشنا با سیستم مدیریت انتخاب و پرسشنامه ها بین آنها توزیع شده است. نتایج بررسی مدل و آزمون فرضیه ها به شیوه ترکیبی نشان داد، در این شرکت استقرار نظام مدیریت کیفیت بر مبنای ایزو موجب افزایش درآمد فروش، کاهش نسبت هزینه ضایعات به قیمت تمام شده و کاهش نسبت قیمت تمام شده به درآمد فروش شده و درنرخ بازده سرمایهگذاری تاثیر چندانی نگذاشته است.
The administrative, productive and many other company experienced exceeding evolution in management area. Conducting quality management system according to ISO 9000: 2000 on of these evolution process. Thus in this paper tries to describe quality management paradigm from theoretic, Structural an conceptual aspect then evaluated the relation between execution of quality management system and Financial variables including: Revenue, cost price ratio, loss ratio and ROI. For this purpose Heghmataneh cement company as one of holding company selected to evaluate these relations. Thus Case study method selected for this purpose. At the first step we used descriptive analysis in the light of financial statements. Then we used binomial test to control other variable effects. Population sample volume were determined by Morgan table and then 100 questionnaire distributed between Population sample Randomly. The result revealed that conducting quality management according to ISO affects on increasing revenue, decreasing ratio of cost price to revenue and loss cost but haven’t significant effects on ROI because of share market recession. However descriptive survey on financial variable and Hypothesis Test presented same result and were convergent which each other. At the final stage we assessed the effects rate of ISO system on financial variable by Freidman Two way ANOVA test the analysis showed that conducting ISO system has the great effects on revenue and the least effect on ROI.
خلاصه ماشینی:
طراحي و تبيين مدل رياضي سنجش تأثير استقرار سيستم مديريت کيفيت بر عملگرهاي مالي : مطالعه موردي شرکت سيمان هگمتانه علي منصوري ١، پروانه مرادي امين ٢ در اين مقاله سعي شده است ابتدا نظام مديريت کيفيت تشـريح شـده سـپس تصـوير روشني از رابطه بين اجراي مديريت کيفيت بر مبناي ايزو با عملگرهاي مالي به خصوص هزينـه ضايعات ، بهاي تمام شده ، درآمد فروش و نرخ بازده سرمايه گذاري ارائه شود.
نتايج بررسي مدل و آزمون فرضيه ها به شيوه ترکيبي نشان داد، در اين شرکت استقرار نظام مديريت کيفيـت بر مبناي ايزو موجب افزايش درآمد فروش ، کاهش نسبت هزينه ضايعات به قيمت تمام شـده و کاهش نسبت قيمت تمام شده به درآمد فروش شده و درنرخ بازده سرمايه گذاري تـأثير چنـداني نگذاشته است .
از اين رو اين مقاله در پي آن است که با استفاده از مدل رياضي رگرسـيوني اثـر واقعي استقرار سيستم مديريت کيفيت بر مبناي ايزو ٩٠٠٠:٢٠٠٠ در شرکت سيمان هگمتانه بـر اين عملگرهاي مالي مورد بررسي قرار دهد؟ مروري بر ادبيات نظري و پيشينه ي پژوهش براي تحرک و پويايي يک سازمان ، نياز بـه ايجـاد، توسـعه و بهسـازي سيسـتم هـاي ضـرورتي اجتناب ناپذير است که در ميان آنها سيستم مديريت کيفيـت از اهميـت زيـادي برخـوردار اسـت .
006 همچنانکه ملاحظه مي شود مدل رگرسيوني معنادار است ؛ بـدين معنـي کـه تغييـرات درآمـد فروش تحت تأثير دو عامل زمان و متغير انديکاتور ايزو قرار دارد اما مشاهده ضرايب رگرسيوني و سطح معناداري آنها بيانگر اين موضوع است که اين تغييرات فقط تحت تأثير متغير زمان بـوده و نمي توان گفت استقرار سيستم مديريت کيفيت بر افزايش در آمد فـروش داشـته اسـت .