چکیده:
هدف پژهش حاضر، رتبهبندی شاخصهای سرمایۀ فکری در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی دانشگاههای مازندران، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، دانشگاه جامع گلستان و علوم پزشکی گرگان است. برای انجام این پژوهش توصیفی، مقطعی و کاربردی از پرسشنامه استفاده شد که پس از سنجش روایی و پایایی بر اساس نمونهگیری طبقهبندی شده سهمیهای، بین 174 نفر از اعضای سازمانهای فوق توزیع گردید. تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش با استفاده از نرمافزار SPSS16 صورت گرفته است. نتایج پژوهش نشان میدهد شاخصهای سرمایۀ فکری در سازمانهای یادشده، دارای اهمیت یکسانی نیست.
خلاصه ماشینی:
"همچنین، در ادبیات سرمایۀ فکری اگرچه موضوع رابطه سرمایۀ فکری با عملکرد کسب و کار بررسی و مطالعه شده است (Chen et al, 2004: 195-212, Bontis et al, 2000: 85-100)، از آنجا که درک و بهرهبرداری از منابع ناملموس حیاتی در سازمانها به حفظ و کسب مزیت رقابتی کمک میکند، در این تحقیق به رتبهبندی شاخصهای سرمایۀ فکری (سرمایههای انسانی، فرایندی، نوآوری و مشتری) در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی دانشگاههای مازندران، علوم پزشکی مازندران، دانشگاه جامع گلستان و علوم پزشکی گرگان میپردازیم.
با توجه به نتایج حاصل از این پژوهش، بخصوص نتایج تحلیل عامل اکتشافی، بهمنظور تقویت و رشد سرمایۀ فکری در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی دانشگاههای مازندران، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، دانشگاه جامع گلستان و علوم پزشکی گرگان، میتوان پیشنهادهای زیر را ارائه کرد: الف) برای تقویت هر یک از اجزای سرمایۀ انسانی، پیشنهادهای زیر ارائه میگردد: شناسایی مشاغل استراتژیک سازمان (منظور شناسایی مشاغلی که تحقق هدفهای سازمان در گرو انجام مؤثر آنهاست)؛ اندازهگیری مستمر سطح شایستگی کارکنان و استفاده از برنامههای بهبود؛ طراحی و ایجاد سیستم اندازهگیری رضایت شغلی در سازمان؛ اندازهگیری مستمر رضایت شغلی کارکنان در بازههای زمانی و تجزیه و تحلیل این اطلاعات؛ اتخاذ تصمیماتی بر اساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل این اطلاعات برای رفع موانع دستیابی به رضایت شغلی؛ تدوین برنامه و هدفهای عملکردی متوازن و در عین حال داشتن نگرش سیستمی به آن؛ اندازهگیری مستمر عملکرد کارکنان در بازههای زمانی؛ تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از اندازهگیری عملکرد کارکنان و مقایسة آن با استانداردهای عملکردی و انجام اقدامهایی از قبیل تشویق و تنبیه؛ تهیه مسیرهای شغلی و جدول جانشینی برای مشاغل سازمان؛ استفاده از اطلاعات عملکردی افراد به هنگام ارتقای آنها؛ ارائه آموزشها، مشاورهها و فرصتهای سازمانی برای کمک به بهبود وضع آتی کارکنان که دارای عملکرد مناسب هستند."