چکیده:
یکی از شاخه های اصلی کارآفرینی ، کارآفرینی در سازمان اسـت کـه بـدون شـک سـهم چشم گیری در توفیق و تعالی سازمان ها دارد. از سـویی دیگـر، صـنعت بیمـه بـه عنـوان یـک زیرساخت حیاتی ، با یک عدم توفیق مشخص در انجام بهینه ی ماموریت خویش در کشور مواجه است . به نظر می رسد عنایت ویژه به توسعه ی مولفه های کـارآفرینی در فراینـدهای عملیـاتی و خدماتی این صنعت و گسترش فرهنگ کارآفرینی میان کارکنان این صـنعت بتوانـد، راه کـار مناسبی در حل این مساله باشد. از این رو اهتمام این مقاله سنجش میزان همبستگی میان «گرایش به کارآفرینی شرکتی » نمایندگی های فروش حقوقی شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران و «عملکرد» آن ها است . «ساختار منعطف »، «جو سازمانی اثربخش »، «فرهنگ پشتیبان و محرک خلاقیت و نوآوری » و «قابلیت ها و انگیزش فـردی کارکنـان » بـه عنـوان ابعـاد گـرایش بـه کارآفرینی شرکتی و میزان «رضایت مندی کارکنان »، «رضایت منـدی مـشتریان » و «عملکـرد مالی » به عنوان ابعاد عملکرد نمایندگی ها معرفی شده و همبستگی متقابل این مولفه ها با یک دیگر اندازه گیری می شود. نتایج تحلیل های آماری بر داده های گـردآوری شـده متـشکل از کارکنـان نمایندگی ها مشخص می کند که گـرایش بـه کـارآفرینی شـرکتی دارای همبـستگی مثبـت و معناداری با عملکرد است . در پایان ، با توجـه بـه نتـایج پـژوهش ، پیـشنهادهایی بـرای توسـعه کارآفرینی سازمانی در صنعت بیمه و صنایع مشابه شده است .
Corporate Entrepreneurship is a major branch of entrepreneurship that plays a key role towards excellence in most organizations. On the other hand، Insurance industry as a vital infrastructure meets a considerable deficiency in accomplishing its mission in Iran، and it seems that developing entrepreneurship components in different processes of this industry and also developing entrepreneurial culture among its personnel can be a superior solution for this problem. Accordingly، this study measures the relationship between corporate entrepreneurship orientation and performance of a sample selected from among the personnel of corporate agencies of Iran Insurance Company in Tehran. In this research، "flexible structure"، "effective organizational climate"، "supporting and motivating culture to creativity and innovation" and "employee's individual competencies and motivation" are dimensions of corporate entrepreneurship، and "employee's satisfaction"، "customer's satisfaction" and "financial performance" are dimensions of agencies performance through which their reciprocal relationships are measured. Results of correlation analysis on sample research composed of agencies personnel، totally demonstrates that corporate entrepreneurship orientation has a positive and significant correlation with performance of agencies. In conclusion، Implications regarding entrepreneurship concept for managerial practice in insurance industry، other comparable industries، and also future research programs are provided.
خلاصه ماشینی:
«ساختار منعطف »، «جو سازمانی اثربخش »، «فرهنگ پشتیبان و محرک خلاقیت و نوآوری » و «قابلیت ها و انگیزش فـردی کارکنـان » بـه عنـوان ابعـاد گـرایش بـه کارآفرینی شرکتی و میزان «رضایت مندی کارکنان »، «رضایت منـدی مـشتریان » و «عملکـرد مالی » به عنوان ابعاد عملکرد نمایندگی ها معرفی شده و همبستگی متقابل این مؤلفه ها با یک دیگر اندازه گیری می شود.
در همـین راسـتا، پژوهش حاضر در پی یافتن پاسخی برای این مسأله است که اساسـا میـان گـرایش بـه کارآفرینی شرکتی و عملکرد نمایندگی های فروش بیمه ایران که در ارتباط مستقیم بـا بیمه گذاران هستند، رابطه ی معناداری وجود دارد یا خیر.
به همین منظور، میزان گرایش به کارآفرینی در نمایندگی های فروش حقوقی شرکت سهامی بیمه ایـران شـهر تهـران از ابعاد مختلف به وسیله ی پرسش نامه ی مربوطه اندازه گیری و رابطه ی آن به شکل مستقل بـا ابعاد مختلف عملکرد این نمایندگی ها مورد سنجش قرار مـی گیـرد.
به عبارت دیگر، ایـن پـژوهش تلاش کرده تا مأموریت خویش را در بررسی تأثیر مؤلفه هایی که پژوهش هـای پیـشین هر یک به صورت جداگانه بر روی بخشی از عملکرد سازمان های مختلف مورد بررسـی قرار داده اند، به شکلی جامع و در کنار یک دیگر و این بار در قبال چندین بعد عملکردی یکی از صنایع شاخص کشور یعنی صنعت خدماتی بیمه برای اولین بار به شایستگی بـه انجام رساند.
p ,٢٠٠٣) به بررسی و اندازه گیری سه مورد از دستاوردهای عمـده ی بـه کـارگیری کارآفرینی در سازمان یعنی « افزایش رضایت مندی کارکنان »، « افزایش رضایت مندی مشتریان » و « بهبود عملکرد مالی » نمایندگی های شرکت سهامی بیمه ایـران پرداختـه می شود.