-
1.
نویسنده : علاقبند راد، مجتبی ؛
مجله:تدبیر»خرداد 1377 - شماره 82 (4 صفحه - از 22 تا 25 )
کلیدواژه ها:اطلاعاتBENCHMARKBENCHMARKINGمدیریتتکنولوژیمحصولاترقبارقابتیبازارتکنیک
-
2.
مترجم : علاقبند راد، مجتبی ؛
مجله:تدبیر»مهر 1373 - شماره 46 (2 صفحه - از 26 تا 27 )
کلیدواژه ها:مشتریهزینه‌هاخدماتاطلاعاتخدمت به مشتریمشتریانبنگاه‌های اقتصادی