-
1.
نویسنده : دهقانی سلطانی، مهدی ؛ محمدی، اسفندیار ؛ همتی، امین ؛ رئوفی، مصطفی ؛
مجله:راهبردهای بازرگانی»بهار و تابستان 1398 - شماره 31 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 59 تا 78 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریعملکرد بازاریابینوآوری بازاریابیحافظه بازاریابیشرکتهای بیمه.