-
1.
نویسنده : حمیدی، دکتر ناصر ؛ بازرگان، دکتر ابوالقاسم ؛ نویسنده مسئول : جباری، فهیمه ؛
مجله:راهبردهای بازرگانی»زمستان 1390 - شماره 18 ISC (14 صفحه - از 451 تا 464 )
کلیدواژه ها:تعهد سازمانیرضایت مشتریمدل معادلات ساختاریوفاداری مشتریرفتار شهروندی سازمانی