-
1.
نویسنده مسئول : سربندی، شادی ؛ قلی زاده، همت ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»مهر و آبان 1399 - شماره 103 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 101 تا 113 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعکیفیت خدماترضایت مشتریانوفاداری مشتریان
نویسنده مسئول : سربندی، شادی ؛ قلی زاده، همت ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»مهر و آبان 1399 - شماره 103 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 101 تا 113 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعکیفیت خدماترضایت مشتریانوفاداری مشتریان