-
1.
نویسنده : حافظی، احمد ؛ برخورداری، مرضیه ؛
همایش:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات دومین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران (12 صفحه - از 1 تا 12 )
کلیدواژه ها:خشم و خرسندی مشتری درجات مختلف رضایتمندی نیازهای اساسی انسان