• 1.

  Understanding Customer Satisfaction of Chatbots Service and System Quality in Banking Services

  نویسنده : Zainol، Suraya ؛ Hassan، Sallaudin ؛ Mohd Noor، Nor Azila ؛ نویسنده مسئول : Shamsudin، Mohd Farid ؛

  مجله:Journal of Information Technology Management»Autumn 2022 - Number 63 رتبه بین المللی (وزارت علوم/ISC (‎11 صفحه - از 142 تا 152 )

  کلیدواژه ها:Service Qualitycustomer satisfactionSystem QualityChatbots

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط