-
1.
نویسنده : رسولی، نسرین ؛ ذابح غازانی، مهناز ؛ قدرت، سمیه ؛ نویسنده مسئول : فرجام، سعید ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»زمستان 1401 - شماره 47 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 133 تا 150 )
کلیدواژه ها:نقض قرارداد روانیخیانت درک‌شدهمیل به انتقاممیل به اجتنابهتلمشتریخیانتمشتریانهتلها