کلیدواژه ارزش ادراک شده خدمات / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : فاطمیان، مریم ؛ فرهادپور، محمدرضا ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه‌های عمومی»زمستان 1397 - شماره 95 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 523 تا 544 )
کلیدواژه ها:کتابخانه‌های عمومیکیفیت خدماتوفاداری کاربرانرضایت‌مندی کاربرانارزش ادراک شده خدمات
-
2.
نویسنده مسئول : فیض، دکترداود ؛ نویسنده : زارعی، دکتر عظیم ؛ زرگر، سید مجتبی ؛
مجله:راهبردهای بازرگانی»تابستان 1390 - شماره 17 ISC (14 صفحه - از 311 تا 324 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریمدل یابی معادلات ساختاریارزش ادراک شده خدماتمدل سروکوال بهبودیافتهمنطقه تحمل پذیری مشتریان