کلیدواژه بعد همدلی / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : خانی جزنی، جمال ؛ فروزان فر، الهام ؛ فروزان فر، الناز ؛
مجله:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»پاییز 1393 - شماره 7 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 11 تا 32 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل SERVQUAL پاراسورامانبعد ملموساتبعد قابلیت اعتمادبعد پاسخگوییبعد اطمینانبعد همدلیمؤسسات آموزش عالی غیرانتفاعی