کلیدواژه رفتار شهروندی مشتریان / (3 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده مسئول : شاه طهماسبی، اسماعیل ؛ نویسنده : مزارعی، سجاد ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1398 - شماره 22 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 129 تا 147 )
کلیدواژه ها:تعهد عاطفیحمایت اجتماعیفشار زمانیرفتار شهروندی مشتریانقصد ترک مشتریان
-
2.
نویسنده : موسوی، سید عباس ؛ حسینی، سید یعقوب ؛ امیری، لیلا ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1393 - شماره 76 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 59 تا 80 )
کلیدواژه ها:رضایتوفاداریرفتار شهروندی مشتریانعدالت درک شدهاعتبار سازماناعتماد و تعهد
-
3.
نویسنده : حمدی، کریم ؛ نویسنده مسئول : کرمی، ندا ؛
مجله:مدیریت بازاریابی»تابستان 1393، سال نهم - شماره 23 (18 صفحه - از 41 تا 58 )
کلیدواژه ها:تعهداعتبارخیرخواهیوفاداریرفتار شهروندی مشتریانعدالت رویهای و عدالت توزیعی