کلیدواژه کیفیت خدماتService Quality (ServQual)I / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : عصاریان نژاد، حسین ؛ شیرازی رومنان، حسن ؛
مجله:پژوهش های مدیریت انتظامی»تابستان 1390 - شماره 18 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 208 تا 221 )
کلیدواژه ها:ارزیابی خدمات انتظامی Police service assessmentکیفیت خدماتService Quality (ServQual)Iپلیس+10 Police+10انتظارات Expectationsادراکات Conceptionsکیفیت خدماتمدل سروکوالمدل