کلیدواژه گسترش کارکردهای کیفی / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : عبدالباقی، عبدالمجید ؛ دلوی، محمدرضا ؛ رییسی، مجتبی ؛
مجله:مطالعات مدیریت صنعتی»زمستان 1383 - شماره 7 ISC (22 صفحه - از 83 تا 104 )
کلیدواژه ها:گسترش کارکردهای کیفیخانههای کیفیتنیازها و خواسته‌های مشتریویژگیهای فیزیکیمشتریمشتریانQFDبانکعملکرد