-
1.
نویسنده مسئول : فسنقری، الهام ؛ نویسنده : گودرزی، محمود ؛ سجادی، سیدنصرالله ؛ دهقان قهفرخی، امین ؛
مجله:پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش»تابستان 1394 - شماره 22 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 9 تا 22 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمشتریباشگاه ورزشی دولتیابعاد سروکوالباشگاه ورزشی خصوصی
-
2.
نویسنده : امیدی، علی رضا ؛ صفری، سمیه ؛
مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»تابستان 1395 - شماره 17 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (11 صفحه - از 99 تا 109 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریرفتار شهروندی سازمانیباشگاه ورزشی خصوصی