-
1.
نویسنده : سروش، علی رضا ؛ بحرینی نژاد، اردشیر ؛ قاسم اصفهانی، ریحانه ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1389 - شماره 100 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 131 تا 152 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریانتخاب ویژگیدرخت تصمیم رگرسیونیپیشبینی رفتار خریدتشخیص مشتریمشتریدرختبیمهمشتریان
-
2.
نویسنده : بامداد صوفی، جهانیار ؛ کریمی، سعیده ؛ میراب آستانه، پیمان ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1388 و بهار 1389 - شماره 61 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (25 صفحه - از 167 تا 191 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریتحلیل شکافکارت امتیازیمشتریاطلاعاتارزیابیمشتریانکارکنانعملکردسازمانمدیریت
-
3.
نویسنده : شاهوار، شبنم ؛ حریری، نجلا ؛
مجله:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»زمستان 1388 - شماره 80 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 137 تا 150 )
کلیدواژه ها:فناوری اطلاعاتکتابخانههامدیریت ارتباط با مشتریوفاداری مشتریکاربرمداریمشتریاطلاعاتکتابخانهکاربرانمشتریانسامانه
-
4.
نویسنده : احمدی خالدی، حمیدرضا ؛ احمدوند، علی محمد ؛
مجله:بررسی های آمار رسمی ایران»پاییز و زمستان 1391 - شماره 81 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 141 تا 158 )
کلیدواژه ها:داده کاویمدیریت ارتباط با مشتریدسته بندیروی گردانیماشین بردارهای پشتیبانی
-
5.
نویسنده مسئول : کوشا، حمیدرضا ؛ نویسنده : تبری، سهی ؛
مجله:مدیریت زنجیره تامین»پاییز 1397 - شماره 61 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (12 صفحه - از 17 تا 28 )
کلیدواژه ها:ارزیابی عملکردمدیریت ارتباط با مشتریکارت امتیازی CRM
-
6.
نویسنده : عباسی، محمد رضا ؛ ترکمنی، محمد ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»خرداد و تیر 1389 - دوره جدید - شماره 41 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 19 تا 34 )
کلیدواژه ها:استراتژيفناوري اطلاعاتمديريت ارتباط با مشتريبازاريابيمدل نظريمشتریاطلاعاتمشتریانسازمانرضایت مشتری
-
7.
نویسنده : موسویان، سیده غزل ؛ نویسنده مسئول : زینال نژاد، معصومه ؛
مجله:مدیریت زنجیره تامین»پاییز 1401 - شماره 76 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (23 صفحه - از 35 تا 57 )
کلیدواژه ها:عدم قطعیتدادهکاویمدیریت ارتباط با مشتریزنجیره تامین معکوسصنعت مد سریع
-
8.
نویسنده : فیضی، کامران ؛ کزازی، ابوالفضل ؛ خلیلی شجاعی، وهاب ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»بهار 1387 - شماره 57 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 105 تا 132 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریتجارت الکترونیکمدیریت ارتباط با مشتریمدل کیفیت خدمات(سرکوال)مشتریمشتریانرضایت مشتریان
-
9.
نویسنده : غلامی اواتی، رمضان ؛ ابراهیمیان جلودار، سید یاسر ؛
مجله:توسعه انسانی پلیس»زمستان 1391 - شماره 43 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 65 تا 82 )
کلیدواژه ها:دانشمدیریت دانشمدیریت ارتباط با مشتریمدیریت دانش مشتریسبک های مدیریت دانشمشتریمشتریانمشـتری