چکیده:
صنعت گردشگری، یکی از مهمترین صنایع قرن حاضر است. برای موفقیت در این زمینه، باید گردشگران و رفتارهایشان را مطالعه کنیم. هدف این مطالعه، بررسی آثار متغیرهای رفتاری تنوعطلبی و تازگیطلبی بر نیتهای بازدید در کوتاهمدت، میانمدت و بلندمدت برای مطالعة فرایند بازگشت و شناسایی رفتار گردشگران شهر تهران است. پژوهش حاضر، کاربردی و توصیفی است. برای انجام این کار، نمونهای 390 نفری براساس جدول مورگان انتخاب شد و بهمنظور جمعآوری دادهها، از پرسشنامه استفاده شد. پایایی و روایی آن از طریق آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی سنجش شد. مدل مفهومی با استفاده از بخش ساختاری مدل معادلههای ساختاری و تحلیل مسیر سنجیده شد. یافتهها بیانگر آن است که تفاوت شایان ملاحظهای بین نیتهای بازدید در فواصل زمانی مختلف با توجه به تنوعطلبی و تازگیطلبی افراد وجود دارد. این متغیرها سبب میشوند که افراد در کوتاهمدت، تمایلی به بازدید از مقصد نداشته باشند، ولی در بازههای زمانی بلندمدت تأثیر این عوامل بر نیت بازدید کاهش مییابد.
خلاصه ماشینی:
هدف این مطالعه ، بررسی آثار متغیرهای رفتاری تنوع طلبی و تازگیطلبی بر نیت های بازدید در کوتاه مدت ، میان مدت و بلندمدت برای مطالعۀ فرایند بازگشت و شناسایی رفتار گردشگران شهر تهران است .
درنتیجه ، با توجه به اهمیت اقتصادی و مزایای بازدید از مقاصد گردشگری، در این پژوهش به دنبال بررسی آثار متغیرهای تنوع طلبی و تازگیطلبی بر نیت های بازدید کوتاه مدت ، میان مدت و بلندمدت هستیم .
این فرضیه ها در مدل پژوهش (شکل ١) به تصویر کشیده شده است : تنوع گرایی، تأثیری منفی بر نیت بازدید گردشگران دارد.
هدف از این پژوهش ، بررسی تأثیر متغیرهای تنوع طلبی و تازگیطلبی ، با نیت های بازگشت در دوره های زمانی کوتاه مدت ، میان مدت و بلندمدت است .
به طور کلی ، نتایج ، نشان دهندة معناداری ، بین متغیر تنوع طلبی و نیت بازدید مجدد در دوره های زمانی کوتاه مدت و میان مدت است .
به دلیل تفاوت بین دوره های زمانی ، در این پژوهش به بررسی تأثیر متغیرهای تازگی طلبی و تنوع طلبی در دوره های کوتاه مدت ، میان مدت و بلندمدت می پردازیم که نتایج ، براساس تفکیک هر دوره در زیر بیان شده است .
Examining the effect of novelty seeking, satisfaction, and destination image on tourists’ return pattern: A two factor, non-linear latent growth model.
Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments.
Customer switching behavior in service industries: An exploratory study.
Customer perceived value, satisfaction & loyalty: The role of switching costs.