چکیده:
خرید تفننی (تکانشی) را به بیان ساده میتوان تمایلی آنی، شدید و نسبتا پایدار برای خرید محصولی تعریف کرد که مصرفکننده به آن نیاز نداشته و از قبل نیز برای آن برنامهریزی نکرده است. پژوهش حاضر در این زمینه، با هدف اصلی بررسی بعضی از عوامل تأثیرگذار بر رفتار خرید تفننی در مترو انجام شده است. از طریق مصاحبه با مسافران و تحلیل آن، مشخص شد که عوامل درونی خرید در مترو باید بررسی شوند. بدینمنظور، شش فرضیه تدوین شد. روش پژوهش، کاربردی- توصیفی- همبستگی و ابزار جمعآوری داده، پرسشنامه بود. برای تعیین نمونه، از روش نمونهگیری خوشهای تکمرحلهای استفاده شد و نمونة مورد نظر، از بین مسافران خانم مترو شهر تهران تعیین کردید. در تحلیل دادهها، از مدلسازی معادلة ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که متغیرهای درگیری محصول و هیجان مثبت، بر خرید تفننی تأثیرگذارند. با توجه به ماهیت متغیرهای مورد مطالعه- که روانشناختی و کیفیت محصولهای فروختهشده در مترو است- بهنظر میرسد بهترین پیشنهاد، آموزش و اطلاعرسانی مناسب به خریداران است.
خلاصه ماشینی:
پژوهش حاضر در این زمینه ، با هدف اصلی بررسی بعضی از عوامل تأثیرگذار بر رفتار خرید تفننی در مترو انجام شده است .
پژوهش پیش رو نیز در این زمینه و در پی یافتن بعضی از عوامل و متغیرهای مؤثر بر رفتار خرید تفننی در مسافران مترو انجام شده است .
Impulse buying behavior طول انجام این پژوهش ، حتی یک مسافر آقا در مترو خرید نکرد.
با توجه به این نکته ، در ابتدا محصول های موجود (با توجه به تنوع کالاها) به عنوان محرک اصلی برای خرید تفننی درنظر گرفته شد که اهمیت و ضرورت اصلی مطالعۀ حاضر نیز (جدا از جذابیت موضوع )، توجه به کیفیت محصول ها و سلامت این دسته از خریداران است ؛ چراکه مترو وسیلۀ حمل ونقل عمومی است که روزانه بیش از ٠٠٠،٢٠٠،٢ مسافر را جابه جا می کند که از این تعداد، ٥٧ درصد از مسافران را آقایان و ٤٣ درصد را خانم ها تشکیل می دهند (سایت مترو رسانه )؛ یعنی روزانه بیش از ٠٠٠،٩٤٦ خانم از مترو استفاده می کنند که دقت به این رقم (تعداد مسافران خانم ) نیز انجام پژوهش در این زمینه را ضروری می سازد.
به همن یترتیب ، عوامل درگیری محصول ، تمایل به مصرف و لذت نیز انتخاب شدند و تأثیر آنها بر خرید تفننی و بر یکدیگر در قالب فرضیه های زیر بررسی شد.
به دلیل اینکه در پژوهش حاضر، تمرکز بر عوامل داخلی (درونی) خرید تفننی است و به بررسی آثار درگیری محصول ، هیجان های مثبت و لذت گرایی پرداخته شده است ، این متغیرها در ادامه توضیح داده میشوند.