چکیده:
هدف از پژوهش حاضر، توسعه یک نظام ارزیابی عملکرد کارکنان است که این قابلیت را دارا باشد تا در راهبردهای مختلف، به ارزیابی عملکرد کارکنان بپردازد. شیوة پژوهشٰ پیمایشی بوده و گروهی متشکل از خبرگان حوزه مدیریت راهبردی منابع انسانی و مدیران ارشد یک سازمان فعال در زمینة تولید فولاد بهعنوان نمونه، در تحقیق مشارکت داده شدند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه بود که بر اساس شاخصهای نظام ارزیابی عملکرد سازمان مورد بررسی، طراحی شد. دادههای گردآوریشده با استفاده از روش تحلیل سلسلهمراتبی فازی، مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که در راهبرد رهبری هزینه، معیارهای رعایت سلسلهمراتب کاری، کمیت کار و توانایی تصمیمگیری، بیشترین ضرایب اهمیت را به خود اختصاص دادند، در حالی که در راهبرد تمرکز، معیارهای همکاری و شرکت در کار گروهی، قدرت سرپرستی و اداره امور و توانایی تصمیمگیری بیشترین اهمیت را داشتند. در راهبرد تمایز نیز معیارهای ابتکار و خلاقیت، کیفیت و ارائه پیشنهادهای سازنده از معیارهای دیگر امتیاز بیشتری کسب کردند. در پایان، نظام ارزیابی عملکرد توسعهدادهشده بهصورت آزمایشی برای ارزیابی عملکرد تعدادی از کارمندان مورد استفاده قرار گرفت.
خلاصه ماشینی:
Helen Comelo Taormina Hacan اما مطابق دیدگاه مدیریت راهبردی منابع انسانی، به مانند دیگر بخشهای مدیریت منابع انسانی، معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان باید مطابق با سیاستهای کلی سازمان باشد و هنگامی که این سیاستها تغییر کرد، معیارها و اهمیت آنها نیز باید تغییر کند.
جدول 2- معیارها و زیر معیارهای نظام ارزیابی عملکرد سازمان معیارهای اصلی زیرمعیار ها ویژگیهای شخصی وجدان کاری ابتکار و خلاقیت قدرت درک و تجزیهوتحلیل قابلیت اعتماد رفتارهای فردی رعایت مقررات ایمنی رعایت سلسلهمراتب کاری همکاری و شرکت در کار گروهی استفاده از تجهیزات رعایت مقررات انضباطی توانایی تصمیمگیری قدرت سرپرستی و اداره امور نتایج عینی کمیت کیفیت بهرهوری پیشنهادهای سازنده 2- انتخاب مجموعه راهبردهای سازمانی دستهبندیهای متعددی برای راهبردهای سطح کسب و کار سازمانی توسط اندیشمندان مختلف ارائه شده است که هر کدام از آنها در این بخش میتواند مورد استفاده قرار گیرد.
Porter 4- تعیین درجه اهمیت هر کدام از زیر معیارها در راهبردهای مختلف پس از جمعآوری پرسشنامهها، برای محاسبه درجه اهمیت هر کدام از معیارها و زیر معیارهای نظام ارزیابی عملکرد نسبت به راهبردهای رقابتی سهگانه، از روش فرایند تحلیل سلسلهمراتبی فازی استفاده شد.
Keywords: Performance Evaluation Standards; Porter’s Competitive Strategy; Human Resource Strategic Management, Fuzzy-AHP Analysis.
A Study of Productivity at Human Resource and Financial Situation in Banking IndustryUsing FAHP Technique Mohammad Ali Sarlak (Ph. D) 4 Elham Keshavarz 5 Arezoo Keshavarz 6 Abstract This research is intended to design a model for the assessment of productivity in banking industry.