خلاصه ماشینی:
11,1995) -«چگونه خود را سازگار نماییم» (ECONOMIST,APRIL 6-12,1996) و سایر مقالاتی که در این زمینه به چاپ رسیده،حاکی از آن است که تغییرات مداوم شرایط کسب و کار،رشد و تعالی سازمانها و حتی گاهی وجود برخی از آنها را به مبارزه میطلبد.
مثلا زمانی که استفاده از INTERNET تغییرات شگرفی را در مجموعه امکانات کار با کامپیوتر ایجاد کرد، MICROSFT در واقع بیشتر قربانی شد تا قهرمان،زیرا پاسخگوئیاش برای این تغییر بسیار نامناسب و ناکافی بود.
این دو واقعیت برای کسب و کار امروزه چه مفهومی دارد؟واقعیتهای دوگانه فوق شرکتها را بر آن میدارد تا به تغییر به عنوان نیروی محرک پویایی که میبایست با فعالیتهای پویا نیز همراه شود بنگرند.
برای رهبری تغییر،شرکتها نه تنها باید فعالیتهای خود و چگونگی انجام آنها را روشن سازند بلکه لازم است نسبت به عکس العملی که کارکنان در قبال این تغییرات نشان خواهند داد نیز هوشیار باشند.
اقدامات زیر در این مورد توصیه شده است: @تغییرات در جریان را ضمن ارتباطات شخصی خود به گونهای قابل درک مطرح کنید؛ @تکرار اطلاعات برای اطمینان از شنیده و فهمیده شدن آنها؛ @شناسایی مشکلات حاصل از تغییر؛ @به منظور رسیدن به درک مشترک راجع به منطق تاثیرات خاص تغییر،مکالمات دو طرفه را تشویق کنید؛ @برای پایان دادن به عملکردهای گذشته مراسمی آبرومندانه همراه با تشکر و تقدیر برگزار کنید.
مدیریتگذار شیوه رهبری نوینی را میطلبد غالبا گفته میشود،موفق شدن در شرایط جدید کسب و کار جهانی نیازمند شیوه مدیریتی متفاوتی است و چون این شرایط جدید نیز به نوبه خود دگرگون خواهد شد،شیوه جدیدی از مدیریت برای هدایت این تغییرات لازم است.