چکیده:
وجود ارتباطات موثر، همواره يكي از عوامل مهم موفقيت سازمان ها بوده است. ارتباطات كاركنان در شبكه هاي ارتباطي محيط كاري برخط و برون خط منابع مكملي هستند كه تعامل آنها بر عملكرد شغلي موثر است. مطالعات شبكه اجتماعي در موقعيت هاي سازماني، نشان داده اند كه وضعيت شبكه، تاثيرات قابل توجهي بر نتايج عملكرد افراد و سازمان ها دارد. هدف اين پژوهش بررسي تاثير فناوري و به طور خاص ارتباطات شبكه ای حاصل از نظريه شبكه اجتماعي بر عملكرد شغلي كاركنان است. روابط شبكه اي به عنوان روابط مستقيم و غيرمستقيم در محيط كاري برخط و برون خط در نظر گرفته شده كه به چهار ارتباط متمايز منتهي مي گردند. اين پژوهش از نوع پژوهش هاي غيرآزمايشي بوده و از پرسشنامه به منظور گردآوري داده ها استفاده شده است. نتايج مطالعه زمينه اي در ميان 104 نفر از كاركنان دانشي شامل مهندسان نرم افزار، تحليل گران و رهبران فني، نشان داد كه روابط مستقيم برون خط، روابط غيرمستقيم برون خط و روابط مستقيم برخط پيش بيني كننده عملكرد شغلي هستند، اما رابطه قابل توجهي ميان روابط غيرمستقيم برخط و عملكرد شغلي وجود ندارد.
خلاصه ماشینی:
شبکه های اجتماعی به عنوان یکی از جدیدترین فناوری های ارتباطی مکان هایی هستند که در آن افراد فرصت می یابند خود را معرفی کرده ، با سایرین ارتباط برقرار کرده و این ارتباطات را حفظ کنند )٢٠٠٨ ,Ellison &Boyd (.
ژنگ و ونکاتش ١ (٢٠١٣) در پژوهش خود روابط شبکه ای مستقیم و غیرمستقیم در هر دو شبکه ارتباطی محیط کاری برخط و برون خط را به عنوان منابع مکمل در نظر گرفتند و تاثیر آنها را بر عملکرد شغلی مورد بررسی قرار دادند.
اگرچه مطالعات شباهت هایی را در میان اعضای شبکه های برخط و برون خط نشان داده اند، اما ممکن است در نوع ارتباطی که از طریق اینترنت یا رو در رو صورت می گیرد، تفاوت هایی وجود داشته باشد )١٩٩٨ ,Wellman &Haythornthwaite (.
زمانی که هر دو شبکه ارتباطی در دسترس هستند، کارکنان ممکن است بر اساس ترجیحات خود از رسانه های مختلف برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده کنند؛ نقش رسانه های ارتباطی برخط و برون خط در روابط مستقیم و غیرمستقیم متفاوت است )٢٠١٣ ,Venkatesh &Zhang (.
در شبکه های ارتباطی غیرمستقیم برخط ، به دلیل وجود واسطه ها و عدم انتقال صحیح اطلاعات مفهومی که باعث می شود کارکنان به سختی یکدیگر را درک کنند، روابط ضعیف هستند )Hansen et ٢٠٠٤ ,Cross &Levin ;٢٠٠٥ ,.
بنابراین چنین فرض شده است : H٦ - روابط غیرمستقیم برون خط ارتباط میان روابط مستقیم برخط و عملکرد شغلی را به طور مثبت تعدیل می کنند.
Explaining Job Performance: The Role of Online and Offine Workplace Communication Networks.