چکیده:
در بیشتر موارد این سوال از مذاکرهکننده که چه کسی پیروز میشود؟ به همان اندازه بیمورد است که بپرسید در ازدواج چه کسی برنده است. موضوع مقاله حاضر پیدا کردن فرآیند مناسبی برای برخورد با تفاوتها و تعارضها است و مسلما این فرآیند باید به نتایج مطلوبی منجر شود. اگر پیروزی بر اساس حقانیتها تنها هدف نباشد، بیتردید باختن هم خواسته ما نیست. در عمل ثابت شده که روش مذاکره اصولی در بلندمدت در مقایسه با سایر روشها بهتر به نتیجه میرسد و کارآیی بیشتری دارد و کمتر به مناسبات شخصی افراد لطمه میزند. نباید فراموش کرد که هدف مذاکره، کمک به روشی است که شما را از تعارض میان رضایت خاطر حاصل از رسیدن به آنچه استحقاقش را دارید و کوتاه آمدن از آنچه سزاوارش هستید، نجات دهد.
خلاصه ماشینی:
"زمانی که مناقشه بین دو گروه پایان مییابد و جنگیدن متوقف میشود و افراد تلاش میکنند بار دیگر هویت گروه بزرگ خود را تثبیت کنند، این پرسش برایشان مطرح میشود که اکنون آنها چه کسانی هستند؟ در این حال ممکن است شعار دیگری پدید آید که از آن به تطهیر یا پالایش یاد میشود.
(برای جزئیات بیشتر رجوع کنید به ولکان ، b,c١٩٩٩) (4) مدل درخت مرکز مطالعات روان و واکنش انسان در دانشگاه ویرجینیا،(١) روشی را به نام مدل درخت ارائه کرده است که 1 Bernard 2 Ottenberg 3 Redl 4 Tree Model مبتنی بر شناخت عناصر تشکیل دهنده هویت و شعائر گروه بزرگ است .
ما به این نتیجه رسیده ایم که پرداختن به اختلافات جزئی میان گروههای مخالف ، از دید روان شناسی، اغلب مشکل تر از پرداختن به اختلافات بزرگی همچون اختلافات زبانی و مذهبی است ، زمانی که اختلافات جزئی، به سدی در گفتگوها تبدیل میشود، 1 Spiliting گروه تسهیل کننده مذاکرات ، تلاش میکنند به تقویت و تصدیق هویت هر گروه بپردازد تا از این طریق اختلافات جزئی، در حد کوچک خود باقی بمانند.
نهادسازی (شاخه های درخت ) گروه ثالث تسهیل کنندگان گفتگوها، بر مبنای مشاهدات و درکی که از فرآیندهای یاد شده در طی گفتگوها به دست میآورند، به مداخله در روند بحثها و هدایت آن میپردازند تا از این طریق موانع روانی موجود را تضعیف کنند یا از میان بردارند و شرکت کنندگان در مذاکرات را قادر سازند به شیوه واقع بینانه تری با یکدیگر ارتباط برقرار کنند."