چکیده:
علی رغم اهمیت ریسک ادراک شده مرتبط با گردشگری و تمایل به بازدید مجدد، مطالعات اندکی در رابطه با تاثیر ریسک ادراک شده بر تمایل به بازدید مجدد از طریق نقش تصویر مقصد انجام گرفته است. این مطالعه با بررسی تاثیر ریسک ادراک شده بر تصویر مقصد و نقش میانجی تصویر مقصد در ارتباط با ریسک ادراک شده و تمایل به بازدید مجدد گردشگران به مقصد مخاطره آمیز، بینش جدیدی ایجاد کرده است. جامعه آماری پژوهش حاضر همه گردشگران داخلی بودند که در بهار و اوایل تابستان ۱۳۹۵ از ارگ بم دیدن کردند. به علت عدم دسترسی به آمار دقیق گردشگران وارد شده به شهر بم در زمان انجام پژوهش، 200 گردشگر داخلی با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب گردید. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی (پرسشنامه) می باشد. در این پژوهش نقش میانجی دو تصویر شناختی و عاطفی بر رابطه میان سه ریسک فیزیکی، مالی، اجتماعی – روانی و تمایل به بازدید مجدد بررسی گردید. نتایج حاصل از یافته ها نشان داد که تصویر شناختی و عاطفی بر رابطه میان ریسک فیزیکی و مالی و تمایل به بازدید مجدد نقش میانجی ایفا می کند اما بر رابطه میان ریسک اجتماعی – روانی و تمایل به بازدید مجدد نقش میانجی ندارد.
Despite the importance of perceived risk related to tourism and willingness to revisit، few studies have been done on the effect of perceived risk on the willingness to revisit through the mediating role of destination image. By investigating the effect of perceived risk on the destination image and its mediating role on the perceived risk as well as the willingness to revisit، this study has created new insights. The statistical population consisted of all domestic tourists who visited Arg-e Bam in spring and early summer of 2016. Due to the lack of access to detailed statistics of tourists who have visited Bam، 200 domestic visitors were selected using convenience sampling method. The study is an applied research and uses descriptive - data collection (questionnaire) method. In this study، the mediating role of both cognitive and emotional images on the relationship of three risks of the physical، financial and social and psychological and willingness to revisit were investigated. The obtained results indicated that the cognitive and emotional images play a mediating role on the relationship between physical and financial risk and willingness to revisit; however، there is no mediating role on the relationship between social - psychological risk and willingness to revisit.
خلاصه ماشینی:
بررسي نقش ميانجي تصوير مقصد بر رابطه ي ميان ريسک هاي ادراک شده و تمايل به بازديد مجدد: مورد مطالعه ارگ بم پس از فاجعه زلزله رحيم زارع ،١ محمدمهدي پورسعيد،٢ نيما سلطاني نژاد 3 (تاريخ دريافت :٩٥/٩/٢٦-تاريخ پذيرش :٩٥/١٠/٢٥) چکيده عليرغم اهميت ريسک ادراکشده مرتبط باگردشگريوتمايل به بازديدمجدد،مطالعات اندکيدررابطه با تاثيرريسک ادراکشده برتمايل به بازديدمجددازطريق نقش تصويرمقصدانجام گرفته است .
عليرغم اهميت اين موضوع ،درادبيات مربوط به ريسک ،به ندرت ميتوان پژوهشيرايافت که ارتباط ريسک ادراکشده وتصويرمقصدبه عنوان متغييرهاييجداگانه بررسيکرده باشد.
Chi & Qu شده برتصويرمقصدگردشگرانيکه ازبم پس ازوقوع زلزله بازديدمجددداشته اندو ٢)بررسينقش ميانجيتصويرمقصدبررابطه ميان ريسک ادراکشده وتمايل به بازديد مجدد.
امادرسال هاياخيرمطالعاتيدرباره ادراکگردشگران خارجي انجام گرفته است که درزيربه نتايج برخيازمطالعات مرتبط باموضوع پژوهش اشاره ميشود: صمديوقنواتي(١٣٩١)درپژوهشيتحت عنوان «بررسيعوامل تأثيرگذاربرادراک گردشگران خارجيازمقصدهايگردشگري»به اين نتيجه رسيدندکه سرمايه گذاريدر حوزه هايمنابع اطلاعاتي،ارزش ويژه ي نام ونشان تجاريوويژگيهايمربوط به مکان به ايجادتصويريمناسب ازمکان هايگردشگريدرکشور،تداعينام ونشان تجاري،عملکرد بهترآن ودرنهايت تصميم گردشگربه بازديدمجددازمکان موردنظرمنجرخواهدشد.
ريسک ادراک شده به عنوان ادراکمصرف کننده ازاحتمال اينکه يک اقدام آنهارادرمعرض خطري(اگر خطردرکشده فراترازسطح قابل قبول تلقيشود)موثربرتصميمات گردشگريقراردهد، تعريف شده است (ريچل ١وهمکاران ،٢٠٠٧).
ريسک استنباط شده ازمقصدگردشگريباتصويرذهني مقصدموردنظرمرتبط است (رنجبريان وغفاري،١٣٩١)درنتيجه بيان ميدارندادبيات مربوط به ريسک ادراکشده وتصويرمقصدباهم ادغام شوند.
جدول شماره ١: ويژگيهاي جمعيت شناختي نمونه جنسيت , فراواني , درصد, سن , فراواني , درصد مردزن , 64136, 3268, >3030-4040-50 محل سکونت , تعداد, درصد, تحصيلات , تعداد, درصد استان کرمان سايراستان ها, 40160, 2080, ديپلم وزيرديپلم فوق ديپلم ليسانس فوق ليسانس دکتري , 244584425, 1222/542212/5 همچنين در اين پژوهش براي آزمون فرضيه ها و بررسي برازش کلي مدل پژوهش ، از مدلسازي معادلات ساختاري استفاده شده است .