چکیده:
بحران های گوناگون جزء جدایی ناپذیر زندگی بشر امروزه شده است. با توجه به نقش گسترده ی رسانه ها در ابعاد مختلف زندگی بشر و رشد روزافزون استفاده از اینترنت و فضای مجازی، شناسایی نقش این رسانه های نوین (رسانه های مجازی) در مدیریت بحران های اجتماعی ضروری است. در این پژوهش به منظور رسیدن به اهداف به بررسی آثار و نظرات افراد صاحب نظر حوزه های مدیریت بحران و رسانه از طریق مصاحبه و روش کتابخانه ای پرداخته و برای تجزیه و تحلیل نتایج مصاحبه، از تحلیل محتوای مصاحبه ها استفاده شده است. فضای مجازی ابزاری است که می تواند در صورت اتخاذ راهبرد مناسب برای کنترل بحران در مراحل مختلف (به خصوص در بحران های اجتماعی) به خوبی عمل کند و نقش موثری ایفا کند. راه های مختلفی برای کاهش اثرات بحران و مدیریت آن وجود دارد. روش هایی مثل تاکتیک های رسانه ای، از راهبردهای ارتباطی استفاده می کنند که در این مقاله بر روی شیوه های ارتباطی و رسانه ای از طریق فضای مجازی برای مدیریت بحران های اجتماعی تمرکز شده است.
خلاصه ماشینی:
"جدول (٦) چگونگی استفاده از وب سایت های رسمی مؤلفه ها فراوانی سخنگوی رسمی و دولتی 5 همسویی و ترکیب سازمان های مختلف 5 آموزش و اطلاع رسانی 3 جدول (٦) داده های مربوط به ایـن پرسـش را دسـته بنـدی مـی کنـد کـه اسـتفاده از وب سایت های رسمی برای مقابله با بحران اجتماعی چگونه می تواند صورت گیرد؟ پاسخ های کارشناسان در این زمینـه بـه سـه مؤلفـه اشـاره داشـته اسـت .
جدول (٨)شیوة برخورد با مجرمین فضای مجازی مؤلفه ها فراوانی تعریف جرائم 6 برخورد قانونی 4 اطلاع رسانی 4 پرسش بعدی این مسئله است که شیوة برخـورد مناسـب بـا کسـانی کـه از فضـای مجازی برای ایجاد و تشدید بحران استفاده می کنند چگونه باید باشد؟ در پاسخ به این پرسش ٦ نفر از کارشناسان عنوان کرده اند کـه مـا در کشـور دربـارة برخورد با چنین افرادی نیاز به وضع قانون داریم و در ایـن مـورد و بـرای برخـورد بـا افرادی که از این فضا به شکلی منفی استفاده می کنند باید قوانین عادلانه و قابـل قبـولی وضع کنیم .
جدول (٩) استفاده از فضای مجازی در مرحلۀ پس از بحران مؤلفه ها فراوانی بازسازی و بازتوانی 4 امدادرسانی و جبران خسارت 2 اطلاع رسانی و آموزش 4 تحلیل شرایط بحران 4 آرام کردن جامعه 7 پرسش بعدی به این موضوع می پردازد که برای بازگرداندن شرایط بحرانی به شرایط عادی و کاهش لطمات بحران های اجتماعی در مرحلـۀ پـس از بحـران چـه اسـتفاده ای می توان از فضای مجازی کرد؟ برای پاسخ به این پرسش کارشناسان به موارد بسیار زیادی اشاره کرده اند کـه سـعی شده است که پاسخ ها در ٥مؤلفه خلاصه و طبقه بندی شود."