چکیده:
در ســال های اخیر بســیاری از نهادهای مدیریت شــهری در جهان بر ترویج نوعی نگرش مشــارکتی از پایین به بالا با تکیه بر اجتماعات محله ای تاکید داشــته اند. در کشور ایران نیز به دلیل پایین بودن میزان مشارکت شهروندان در اداره امور شهرها، تلاش برای تحقق مدیریت شــهری محله محور جایگاه خاصی را به خود اختصاص داده اســت. ایجاد ســراهای محله و دســتورالعمل مشــارکت های اجتماعی در محلات، گامی ارزنده در جهت تحقق این رویکرد جدید در مدیریت شــهری است. هدف از این مقاله تبیین تاثیر مدیریت محله محور بر روی اعتماد شهروندان به مدیریت شهری در دو محله تجریش و شهادت است. روش تحقیق به کارگرفته شده از نوع توصیفی– تحلیلی است و از تکنیک ANP1، آزمون یومن وایت نی و اسپیرمن استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که سرای محله شهادت توانسته است با عملکرد بهتر خود، میزان اعتماد شهروندان به مدیریت شهری را افزایش دهد.
In the recent years many of urban management institutions in the world have an emphasis on promoting a bottom-up participatory
approach in the neighborhood associations.
‘Neighbourhood management’ is an approach that enables local communities and service providers to work together at a
neighbourhood level to improve services and quality of life. It does this by joining up local services and making them more
responsive to local needs. It is a process which recognises the uniqueness of each place; allowing the people that live, work or
provide services in it to build on its strengths and address specific challenges.In another definition ‘Neighbourhood management’
(NM) is broadly defined as a process which brings the local community and local agencies together, at neighbourhood level, to
tackle local problems and improve local services. This process has been particularly applied to deprived neighbourhoods. There
are seven key elements of Neighbourhood management:
A clearly defined neighbourhood, Resident involvement and support for residents to get involved, A dynamic neighbourhood
manager with ‘clout’, A local partnership to provide strategic direction, Support and commitment from the local authority and
Local Strategic Partnership, Quality information, Commitment of service providers.
Neighborhood management tackles"quality of life" issues in communities through working to narrow the gap between the most
disadvantaged neighbourhoods and the rest of society.it focuses on six target areas:crime and community safety, Education,
Environmental qualities, Health, Housing, jobs and Traning.
Its aim is to change the way mainstream services are delivered through: changing corporate policies,reallocating mainstream
resources,reshaping the way mainstream services are delivered, joining up services and imporving access for service users.
Iran is the country that has low level of citizen participation in urban management .because of this matter in this recent years Trying
to achieve neighborhood management- based. Creation of neighborhood houses and community participation in community
guidelines are crucial steps towards realize this approach in urban management.
This article aims to evaluate the performance of two neighborhoods House in Tajrish and Shahadat neighborhoods in Region
tehran and Effects of neighborhood management- based on the trust of citizens in urban management . Research methods that was
employed for this paper is descriptive – analytical and ANP techniques, Mann Whiteney-U test and Spearman's test are statistical
methods that used in this research. The results show that neighborhood house in Shahadat neighborhood has been able to witness
his performance and for this matter increase the level of citizens' trust in city management unlike Tajrish neighborhood. However
the existence of flexible management and use of local expertise is effective for better Neighbourhood management.
There are some suggestions in order to improve performance in two neighborhood houses: Published weekly and monthly
publications on various topics in neighborhoods, Identify authoritative people and inviting them to the neighborhood houses,
Promote participation in decision-making neighborhood houses, Putting useful information on the website to learn more and more
local residents about their neighborhood houses, use of neighborhood schools in order to create training programs in association
with civil rights and partnerships.
خلاصه ماشینی:
در ایران مدیریت محله محور تحت عنوان سرای محلات آغاز به فعالیت کرده است که مهمترین اهداف آن طبق دستورالعمل ساماندهی مشارکتهای اجتماعی در محلات شهر تهران مصوب 1388 به شرح زیر است: - افزایش مشارکت مردمی در اداره امور شهر از طریق به کارگیری توانمندیها و ظرفیتهای مادی و معنوی آنان و استفاده مثبت از امکانات محلات؛ - ایجاد یک رکن اجرایی در سطح محله متناسب بارکن مشورتی و نظارتی شورایاری؛ - افزایش اعتماد و ارتباط متقابل بین شهرداری و ساکنان محلات؛ - تطابق هر چه بیشتر تصمیمات، برنامهها و فعالیتهای شهرداری با خواستهها و مطالبات اصلی و مهم مردم؛ - تلاش در جهت احیا و برجستهسازی هویت و جایگاه محلهای؛ - افزایش همکاری مشترک شهروندان و شهرداری در انجام فعالیتهای مختلف فرهنگی، اجتماعی و رفاهی (ذاکری،1391،12) همانطور که مشخص است محور تمامی این اهداف در راستای افزایش مشارکت شهروندان در اداره امور شهری است.
همانطور که نتایج جدول 7 نشان میدهد با اطمینان0/99 و سطح خطای کوچکتر از01/0 رابطه آماری معنیداری بین دو متغیر عملکرد سرای محله شهادت و اعتماد شهروندان به مدیریت شهری وجود دارد که مقدار آن برابر با 414/0 است.
جدول 8 نیز نشان میدهد که با اطمینان95/0و سطح خطای کوچکتر از05/0 رابطه آماری معنیداری بین دو متغیر عملکرد سرای محله تجریش و اعتماد شهروندان به مدیریت شهری وجود دارد که مقدار آن برابر با208/0 است.