چکیده:
تنش در محیط کاری امری شایع است و بسیاری از افراد با آن مواجه می شوندء لذا گروهی از صاحب نظران رفتار سازمانی
فشار روانی را بیماری شایع قرن توصیف کرده اند که در دراز مدت میتواند منجر به فرسودگی شغلی شود پس فرسودگی
شغلی یکی از عمده ترین پیامدهای اجتناب ناپذیر تنش کاری است که به دنبال خود فرسودگی جسمی, تغییر در رفتار و
عملکرد شغلی را به ارمغان میآورد. هدف از این پژوهش سنجش وضعیت فرسودگی شغلی و ابعاد آن در میان کارکنان بانک
رفاه کارگران مدیریت شعب استان کهگیلویه ویویراحمد و ارایه راهکارهای پیشگیری از بروز و مقابله با آن است. روش پژوهش
از لحاظ هدف کاربردی و به شیوهی توصیفی-پیمایشی انجام شده است. ابزار گردآوری دادهها مصاحبه و پرسشنامه بوده و
نمونه گیری از جامعهی آماری به روشی ترکیبی (خوشه ای، طبقهای متناسب و تصادفی) انجام شده است. نتایج پژوهش نشان
میدهد. متغیر مورد بررسی در وضعیت تامل برانگیز قرار داشته و ضرورت دارد مدیریت به عوامل ایجاد این وضعیت که
احساس خستگی و فشار شغلی و ارزیابی منفی از عملکرد خود از مهم ترین آنها هستند توجه نماید. همچنین نتایج پژوهش
نشان می دهد متغیرهای شعبه محل خدمت. سابقهی کار وضعیت اقتصادی, جنسیت. وضعیت تاهل, تعداد فرزندان» مدرک
تحصیلی, بر میزان فرسودگی شغلی کارکنان تاثیر دارند.
خلاصه ماشینی:
"وضعیت فرسودگی شغلی کارکنان بانکرفاه کارگران استان کهگیلویه و بویراحمد در بعد کاهش موفقیت فردی چگونه است ؟ هرچند این پژوهش فاقد فرضیه است ولی پس از گردآوری داد هها با استفاده از اطلاعات حاصل از بخش اول پرسشنامه که ١٦ متغیر جمعیت شناختی شامل ، شعبه محل خدمت ، سن ، جنس ، وضعیت تأهل ، تعداد فرزندان ، تعداد افراد تحت تکفل ، استان محل خدمت ، وضعیت سکونت ، میزان ذخیره مرخصی، سابقه کار، شغل یا درآمد دوم ، نوع ارتباط با مراجعان ، نوع شغل و متوسط هزین ههای ماهیانه زندگی را در بر می گیرد و با توجه به میانگین امتیاز فرسودگی شغلی کارکنان جهت بررسی وجود تفاوت معنادار بین جوامع و گروه های مختلف فرضیه هایی نیز شکل گرفت و از آزمون مقایسه میانگین استفاده شده است .
با توجه به آنکه جامعه آماری این پژوهش بانک رفاه کارگران و بررسی وضعیت فرسودگی شغلی در میان کارکنان ان بانک بود؛ مسئله اصلی پژوهش این بود که بانک چگونه است و راهکارهای بهبود وضعیت آن کدام است نتایج به دست آمده در رابطه با میزان فرسودگی شغلی و تجزیه و تحلیل آن در ابعاد سه گانه شامل تحلیل عاطفی، مسخ شخصیت و کاهش موفقیت فردی نشان داد که وضعیت این متغیر قابل قبول ولی تأمل برانگیز است به گونه ای که غفلت از آن و اهتمام نورزیدن به توانمندسازی سرمایه های انسانی می تواند آن را در وضعیت حاد سپس بحرانی قرار دهد که این نیز به کاهش بهر ه وری و در نتیجه از دست دادن توان رقابت بانک در فضای رقابتی منجر خواهد شد؛ زیرا مهم ترین مزیت رقابتی بانکهای موفق در این فضا برخورداری از سرمایه های انسانی سالم و توانمند است .
Also, the results of the research indicate that the variables of the service branch, economic status work, gender, marital status, number of children, educational degree, affect the burnout of employees."