چکیده:
هدف: بسیاری از محققان عقیده دارند که «مدیریت کیفیت فراگیر» تاثیر مثبتی بر عملکرد نوآورانه دارد. از طرف دیگر توانایی یادگیری میتواند قابلیت نوآوریهای سازمانی را ارتقا دهد و مزیت رقابتی را در محیطهای تجاری متغیر، نگهداری کند. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر «اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر» و «قابلیت یادگیری سازمانی» بر «عملکرد نوآوری» در صنعت بانکرینگ (سوخترسانی دریایی) میپردازد.
روش: مدل مفهومی پژوهش از ادغام چندین مدل حاصل شده و جامعه آماری آن نیز مدیران و کارشناسان ارشد شرکتهای فعال در صنعت نفت و گاز و حوزه سوخترسانی ایران است. فرضیههای مدل مفهومی در این پژوهش با ابزار پرسشنامه و تجزیه و تحلیلهای آماری و روش مدلسازی معادلات ساختاری آزمایش شدند.
یافتهها: یافتههای ناشی از این پژوهش نشان داد ارتقای «اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر» با توجه به تاثیری که بر «قابلیت یادگیری سازمانی» دارد، بهطور غیرمستقیم بر «عملکرد نوآوری» شرکتهای فعال در حوزه بانکرینگ تاثیرگذار است.
نتیجهگیری: بر اساس نتایج پژوهش مشخص شد در شرکتهای صنعت بانکرینگ متغیر «اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر» در حدود 85 درصد از تغییرات «قابلیت یادگیری سازمانی» را پیشبینی میکند.
خلاصه ماشینی:
يافته ها: يافته هاي ناشي از اين پژوهش نشان داد ارتقاي «اقدامات مديريت کيفيت فراگير» بـا توجـه بـه تـأثيري کـه بـر «قابليـت يادگيري سازماني » دارد، به طور غيرمستقيم بر «عملکرد نوآوري » شرکت هاي فعال در حوزه بانکرينگ تأثيرگذار است .
از اين رو با توجه به اهميت کسب مزيت رقابتي سازمان ها از طريق نوآوري و متغيرهاي تأثيرگذار بر آن کـه شـامل اقدامات مديريت کيفيت فراگير و قابليت يادگيري سازماني و همچنين اهميت صنعت بانکرينگ ٦ (سوخت رساني دريـايي ) براي کشور به عنوان يکي از صنايع صادراتي و پتانسيل بالاي کشور جمهوري اسلامي ايران است ، پرداختن به ايـن امـر، به علت در اختيار داشتن ذخاير نفتي عظيم و همچنين دسترسي به تنگه هرمز (گلوگاه کشتي هاي عبوري خلـيج فـارس )، هم از نظر نوع صنعت و هم از لحاظ نوع متغيرها، ضروري بوده و مي تواند موجب افزايش توليد ناخالص کشـور از طريـق رشد صادرات شود.
Bontis, Crossan & Hulland 6.
Sahney, Banwet & Karunes 9.
Morgan, Katsikeas & Appiah-Adu 6.
Jerez-Gomez, Céspedes-Lorente & Valle-Cabrera 10.
Lu, Liu, Huang, Xu, & Yan 8.
Demirbag, Lenny Koh, Tatoglu & Zaim در اين تحقيق براي بررسي «عملکرد نوآوري » از مدل هونگ و همکاران (٢٠١١) استفاده شد.
براي اين مقصود، هر يک از مدل هاي «اقدامات مديريت کيفيت فراگير»، «قابليت يادگيري سازماني » و «عملکـرد نوآوري » برازش شده و در انتها، کل مدل ، به همراه فرضيات پژوهش آزمايش شده است .