چکیده:
در حال حاضر، توسعه گردشگری پزشکی یکی از منابع کسب درآمد بهویژه برای کشورهای درحالتوسعه است. هرگونه توسعه گردشگری بدون دقت نظر و تدوین و انجام اقدامات پیشگیرانه در قالب برنامهریزی راهبردی و کنترل مستمر، اثرات منفی و جبرانناپذیری در ابعاد مختلفی بر جای خواهد گذاشت. بر این اساس، هدف تحقیق حاضر بررسی وضعیت گردشگری پزشکی شهر شیراز بهمنظور ارائه استراتژیهای مناسب در جهت توسعه مناسب و همهجانبه است. روش انجام تحقیق حاضر ترکیبی از روشهای پیمایشی و توصیفی – تحلیلی است. تعداد 80 نفر از گردشگران پزشکی و 20 نفر از کارشناسان حوزههای پزشکی و گردشگری بهعنوان نمونه تصادفی انتخاب شدند و عوامل راهبردی از طریق پرسشنامه در اختیار نمونهها قرار گرفت. دادههای جمعآوریشده در چارچوب مدل راهبردی سوات تنظیم و مراحل محاسباتی آن با شیوه تصمیمگیری تاپسیس- فازی انجام شد. تحلیل یافتهها نشان داد که با توجه به تمرکز راهبردهای اول، دوم و سوم حاصل از تلفیق نظرات گروههای نمونه، راهبرد کانونی برای اقدام، راهبرد تهاجمی است.
Today, developing Medical tourism especially for developing countries is one of the sources of income. If any development in the body of tourism not within the strategic planning framework, and which does not consist of continuous control and preventive actions, will, in different dimensions, meet negative and irrecoverable impacts. Hence, the present study is to examine the position of medical tourism in Shiraz in order to formulate appropriate strategies for proper and comprehensive development. This research method is a combination of surveys and descriptive-analytics. 80 medical tourists and 20 medical tourism experts were selected as a random sample, and, for samples, strategic factors through questionnaires were distributed. Data collected were set in the framework of the Strategic SWOT model, and computational steps were computed using decision-making method based on Fuzzy-TOPSIS. Analysis of findings showed that according to the focus of the first, second, and third strategy obtained from combining Comments of sample groups, focus strategy to action is an aggressive one.
خلاصه ماشینی:
بااين حال برخي از مطالعات صورت گرفته به شرح زير است : طباطبايي نسب و همکاران (١٣٩٣) در تحقيق خود تحت عنوان " گونه شناسي مشتريان در گردشگري پزشکي" به کمک تکنيک طبقه بندي داده ها، گردشگران پزشکي در شهر يزد به چهار دسته سرب ، آهن ، طلا و پلاتينيوم دسته بندي نموده اند و درنهايت با بهره گيري از روش تاپسيس فازي، عوامل مؤثر بر انتخاب مقصد پزشکي در هرکدام از چهار گروه به طور مجزا بررسي و اولويت بندي گرديد.
دلگشايي و همکاران (١٣٩١) در تحقيق خود تحت عنوان " ارزيابي عملکرد گردشگري درماني در تهران از ديدگاه ارائه کنندگان خدمات " عوامل مؤثر بر گردشگري پزشکي را زمان دريافت خدمت ، استقرار مترجم در بيمارستان ، اطلاع رساني مناسب بيمارستان ، هزينه ، کيفيت ، تنوع خدمات بيمارستاني، شفافيت طرح هاي قيمت گذاري، نظارت مقرراتي معتبر، وجود تسهيلات اقامتي براي همراه بيمار، پذيرش بيمه ي سلامت خارجي، امکان مشاوره ي قبلي با پزشک از طريق وب سايت ، اعتباربخشي بين المللي بيمارستان ، تجهيزات پزشکي، امکان پيگيري پس از بازگشت به کشور و ميزان خطاي درمان ميداند.
جدول ٤: ماتريس SWOT نقاط قوت ، ضعف ، فرصت و تهديدهااز ديد گردشگران و مسئولان / نتايج به دست آمده از محاسبات در هر دو گروه ، پس از جمع آوري، در ماتريس مربوط به نمايش نتايج سوات قرار داده شد و نتايج گوياي اين نکته بود که هر دو گروه راهبردهاي تهاجمي را راهبرد اصلي براي اقدام در زمينه دستيابي به توسعه پايدار گردشگري پزشکي شهر شيراز دانسته و در اولويت راهبردي خود قرار داده اند(شکل ٢).