چکیده:
ظهرت مشکلة الدراسة من خلال رصد الباحث لمجموعة من الممارسات السلبیةوأخری إیجابیة فی مجال الاتصال بین القائد وفریق العملء وذلک من خلال المواقع القیادیة التی تیسرت للباحث خلال عقدین من الزمن وفی مواطن مختلفة من القطاع الحکومی والقطاع الخاص ومؤسسات المجتمع المدنی. العمل فی تلک المنشأة سواء کان ذلک بزیادة الرضا عن عملهم فی ذلک الکیان وبالتالی زیادة ولائهم وانتمائهم إلیهء أو علی النقیض فی الاتصال السلبی حیث لاحظ وجود ردات فعل سلبیة للغایة نتج عنها ضعف الإنتاجیة لدی الموظف أو تسربه أو دورانه الوظیفی. ومن هنا هدفت الدراسة إلی معرفة مدی تأثیر قدرة القائد فی الاتصال الفعال مع فریقه فی زیادة الرضا الوظیفی لدیهمء وقد تکونت عینة الدراسة من (202) موظف وموظفة کعینة من موظفی وموظفات جامعة الملک عبد العزیزء واستخدم الباحث المنهج الوصفی الذی یستهدف وصف وتحلیل أثر الاتصال القیادی فی العینة المذکورةء وبعد استخدام الأدوات الإحصائیة خلص الباحث إلی ظهور ارتباط واضح ووثیق بین تحقیق ممارسة القائد لمهارات الاتصال فی مجالات الانصات والحوار والعلاقات الإنسانیة وتأثیر ذلک فی الرضا الوظیفی للموظفین والموظفات
The problem of the study emerged through a monitoring process
conducted by the researcher for negative and positive practices in the
communication field between the leader and the team, through different
leadership positions occupied among governmental sector, the private
sector and civil society institutions in the last two decades. In all negative
and positive cases, the researcher noticed the presence of employees’
reactions towards work in the organization employing them, whether by
increasing their satisfaction in that organization and thus increasing their
loyalty, or in contrast with the negative communication where he noticed
the presence of extremely negative reactions resulting in poor productivity,
employee’s slacking or job rotation. Thus, the study aimed to know the
impact of the leader ability to communicate effectively with his team to
increase their job satisfaction. The study sample consisted of 202 male and
female employees from King Abdul-Aziz University, and the researcher has
used the descriptive method that aims to describe and analyze the impact
of communication. After using statistical tools, the researcher concluded
that there is an obvious correlation between the leader’s achievement
of communication skills through dialogue and human relations, and the
impact of those skills on the employees’ job satisfaction.